Kada vidite da firma ne može bez vas, vrijeme je za promjenu

Operativna jasnoća, lični razvoj i održiv rast su tri stuba 369 metodologije koju je razvio Zlatan Osmanagić, konsultant i vlasnik Block369 firme na osnovu decenije rada s poduzetnicima iz različitih industrija. Ovaj strukturirani pristup pomaže vlasnicima kompanija da izađu iz začaranog kruga  - "sve zavisi od mene", uspostave sistem koji funkcionira i bez njih, te konačno pronađu balans između posla i života.

Kako je pojasnio Osmanagić u razgovoru za Bloomberg Adriju, Block369 je nastao kao rezultat više od decenije njegovog ličnog poduzetničkog iskustva, rada s više od 30 kompanija u različitim industrijama, ali i potrebe da se uvede jasnoća u svakodnevno funkcioniranje vlasnika firmi.

Osmanagić ističe da se metodologija 369 temelji na tri ključna stuba.

Počinje sveobuhvatnom analizom trenutnog stanja firme (SWOT, Gap analiza, SIPOC, Eisenhower matrica...), zatim se definira strateški pravac kroz Vision/Traction Organizer (VTO), nakon čega slijedi detaljna implementacija – mapiranje procesa, izrada procedura, postavljanje timskih struktura i priprema temelja za skaliranje.

"Ono što ovaj pristup dodatno razlikuje jeste paralelni rad na ličnim barijerama vlasnika kroz saradnju sa stručnjacima iz oblasti psihoterapije i rada na sebi, klijenti istovremeno osvješćuju i prevazilaze ograničavajuća uvjerenja, strahove i unutrašnje blokade koje često sabotiraju rast. Tako se postiže ne samo poslovna jasnoća, već i lična stabilnost i veća otpornost na izazove koje liderstvo nosi", pojasnio je Osmanagić.

Najčešći pokazatelj da firmi nedostaje operativna jasnoća jeste kada vlasnik preuzima većinu odluka i odgovornosti, jer "niko drugi ne zna kako" ili "nema vremena da sve objasni timu". To često vodi do preopterećenosti, slabije efikasnosti i stagnacije rasta.

U suštini, kako kaže, kada vlasnik firme ne može da se udalji iz operativa ni na nekoliko dana bez straha da će sve stati – to je jasan signal da je vrijeme za uspostavljanje operativne jasnoće i sistema koji funkcionira nezavisno od pojedinca.

Mijenja li se poslovno okruženje u Adria regiji

Prema riječima geštalt psihoterapeutkinje Naide Kundurović, veliki broj poduzetnika i dalje razmišlja kroz prizmu profita iznad svega. Emocije se, kaže, i dalje doživljavaju kao nešto privatno i sporedno, dok zdravlje i duhovnost dolaze tek nakon "reda, rada i discipline".

"Vjerujem da taj holistički pristup za neke još uvijek zvuči kao new age magla, i povezivanje strukture za well-beingom ne vide kao poslovnu prednost nego kao luksuz", ističe Kundurović za Bloomberg Adriju.

Međutim, prema njenim riječima, nova generacija poduzetnika mijenja taj narativ. Mlađi lideri, kao i oni koji su prošli kroz burnout ili duboku ličnu transformaciju, sve češće razumiju da smisao dolazi prije rezultata. Upravo zato žele graditi timove koji su zdravi, povezani i inspirirani.

"I samim tim krajnji rezultat jeste da se ulaže zapravo u terapiju, u mind for leadership, u retreatove, u wellness programe. Zapravo svim pametnim poduzetnicima je holitstički pristup logičan sljedeći korak", kaže ona i dodaje kako kod uspješnih lidera širom svijeta više nije pitanje "zašto bih ulagao u wellbeing", već "koga mi preporučuješ?". Povjerenje u osobu koja vodi proces postaje ključno, naglasila je Kundurović.

Naida Kundurović 

Kako dodaje Osmanagić, poslovno okruženje u Adria regiji se definitivno mijenja i to u dva paralelna pravca. "S jedne strane, sve više firmi shvata da održiv rast nije moguć bez unutrašnje organizacije i operativne jasnoće. Vlasnici sve češće dolaze do tačke kada shvate da dalje skaliranje ne zavisi samo od tržišta, već i od načina na koji je firma 'iznutra' postavljena", navodi on.

S druge strane, sve češće je prisutan i jedan dublji pomak ka ličnom razvoju poduzetnika. U radu s klijentima, sve više pažnje posvećuje osnaživanju lidera: suočavanju s ograničavajućim uvjerenjima, razvijanju emocionalne rezilijentnosti i povezivanju sa sopstvenim vrijednostima.

"To je ono što ja zovem - biznis svjestan sebe. Jer ako vlasnik ne radi na sebi, teško će izgraditi organizaciju koja ima zdravu kulturu i dugoročno funkcionira. I upravo tu se spajaju strategija, operacije i wellbeing, što je suština mog rada s klijentima. U tom smislu, promjene u regiji nisu samo tehnološke ili tržišne, već duboko ljudske. I to je ono što me raduje", kaže Osmanagić.

Zlatan Osmanagić 

 

Balans je ključan za evoluciju, ne samo kompanija, već i društva u cjelini, navodi Kundurović. Kako pojašnjava, kada sistem zgazi čovjeka, dolazi do apatije, bolesti i otpora. S druge strane, kada čovjek ignorira sistem, dolazi do haosa, neefikasnosti i gubitka povjerenja.

Sistem daje strukturu, ali bez čovjeka – bez duše – postaje hladan, mehanički i dehumaniziran. A tada, ljudi rade bez srca. To vodi do sagorijevanja.

Održivost, prema njenim riječima, može postojati jedino kada je čovjek poštovan unutar strukture. Tada se ostvaruje rast koji ima i smisao i rezultat. Nova paradigma jasno poručuje – nisu najvažniji rezultati, nego smisao koji im prethodi.

Upravo taj smisao donosi i fantastične rezultate, kaže ona, dodavši kako među klijentima prepoznaje neke najčešće aspekte ličnog razvoja, ali i obrasce otpora koji se iznova ponavljaju – o čemu, kaže, svjedoči svakodnevno kroz svoj rad.

Koji su dosadašnji rezultati?

Mala i srednja poduzeća u fazi rasta, koja osjećaju posljedice operativnog haosa, ali još nemaju jasne sisteme i strukture za skaliranje, sve češće primjenjuju Block369 metodologiju. U protekle četiri godine, kroz Block369 metodologiju realizirano je više od 30 konsalting projekata u raznim industrijama širom Adria regije – od tehnoloških startupa do proizvodnih i uslužnih firmi.

Rezultati uključuju uspostavljanje operativnih sistema, rasterećenje vlasnika, optimizaciju procesa i stvaranje temelja za održiv rast. Mnoge firme su zahvaljujući jasnoći udvostručile kapacitete bez haosa i prekomjernog zapošljavanja.

U planu su dvije nove inicijative: Block369 Mastermind program za grupnu podršku osnivačima i razvoj digitalnog proizvoda (SaaS alat) koji će omogućiti širu primjenu metodologije uz niže troškove.

Osmanagić kao pozitivan primjer navodi jednu uslužnu kompaniju iz sfere marketinga, gdje su nakon rada kroz metodologiju 369 rezultati bili vidljivi već u prva tri mjeseca: vlasnik je povukao sebe iz svakodnevnog operativnog donošenja odluka, tim je postao samostalniji, a firma je dobila prostor da prihvati više projekata bez dodatnog stresa.