Kako vam možemo
pomoći?

1. Provjerite folder Spam, odnosno Neželjena pošta, a u Gmailu i kartice Promocije i Ažuriranja.
2. Sačekajte nekoliko minuta, dostava ponekad kasni.
3. Pokušajte se prijaviti. Ako račun nije aktiviran, vidjet ćete opciju Pošaljite novi e-mail za potvrdu.
4. Provjerite jeste li prilikom registracije tačno upisali e-mail adresu.

Ako ni nakon toga e-mail ne stigne, pišite nam na subscription@bloombergadria.com i navedite adresu kojom ste se registrirali.

Ako ste prijavljeni: otvorite Moj račun → Postavke, unesite trenutnu lozinku i novu lozinku, pa sačuvajte klikom na Izmijeni lozinku.

Ako niste prijavljeni ili ne znate trenutnu lozinku, iskoristite opciju Zaboravili ste lozinku? Na vašu e-mail adresu stići će link za postavljanje nove.

Ako ste račun napravili putem Google ili Apple naloga, nemate lozinku na Bloomberg Adria stranici, već se prijavljujete istim dugmetom kojim ste se registrirali.

1. Otvorite prozor Prijava i kliknite na Zaboravili ste lozinku?
2. Unesite e-mail adresu računa i kliknite Pošalji.
3. Na e-mail će stići link za postavljanje nove lozinke. Otvorite ga i unesite novu lozinku.

Ne stiže e-mail? Provjerite Spam i sačekajte nekoliko minuta. Ne pokušavajte prijavu više puta zaredom, jer sistem privremeno blokira uređaj nakon niza neuspješnih pokušaja.

Vaš račun je prijavljen na više uređaja nego što je dozvoljeno. Da biste se prijavili na novom uređaju, potrebno je da uklonite neki od starih:

1. U prozoru s porukom kliknite na Pošaljite prijavu putem e-maila.
2. Otvorite link iz e-maila, a zatim ćete automatski biti prijavljeni.
3. U postavkama računa uklonite uređaje koje više ne koristite.

Savjet: uvijek se odjavite s uređaja koje dijelite s drugima ili ih više ne koristite.

Pošaljite nam zahtjev s e-mail adrese na koju je račun registriran. Ako imate aktivnu pretplatu, prvo je otkažite, a zatim brisanjem računa gubite pristup preostalom plaćenom periodu.

Registracija je besplatna i donosi 4 besplatna članka, newsletter i personalizirane preporuke. Ne uključuje sekcije Analize i Bloomberg Businessweek Adria ni Premium sadržaje.

Pretplata donosi neograničen digitalni pristup cijeloj stranici, uključujući Analize i Businessweek Adria.

Osnovni paketi digitalnog pristupa su mjesečna, godišnja i dvogodišnja pretplata. Aktuelne cijene i sve dodatne ponude nalaze se na stranici Pretplata.

1. Napravite račun, a potom se prijavite na našu stranicu.
2. Otvorite Pretplata i izaberite paket.
3. Pratite korake za plaćanje. Po uspješnoj uplati pristup se aktivira odmah, a potvrda stiže na e-mail.

Pretplata je vezana za račun kojim ste bili prijavljeni tokom kupovine i istim računom se prijavljujete i u aplikaciji.

Prijavite se i otvorite Moj račun → Postavke → Pretplate. Pored aktivnog paketa izaberite opciju za promjenu i odaberite novi plan, najčešće je to prelazak s mjesečne na godišnju pretplatu.

Prije potvrde vidjet ćete od kada novi plan važi i kako se obračunava ostatak tekućeg perioda.

Ako ste pretplatu kupili putem App Storea ili Google Playa, plan mijenjate u postavkama pretplata na telefonu.

Ako želite promijeniti plan po kojem se trenutno vrši automatska pretplata, svoju pretplatu možete otkazati, a zatim se po isteku pretplatničkog perioda pretplatiti po cijenama koje su trenutno na stranici Pretplate.

1. Prijavite se i otvorite Moj račun → Postavke → Historija pretplate.
2. Pored aktivnog paketa kliknite Cancelled subscription i potvrdite.

Otkazivanjem isključujete automatsku obnovu i pretplata se više neće naplaćivati, a pristup zadržavate do kraja perioda koji ste već platili. U slučaju automatske pretplate, datum sljedeće obnove uvijek je vidljiv pored aktivnog paketa.

Pretplatu kupljenu putem App Storea ili Google Playa otkazujete u postavkama pretplata na telefonu, a ne na stranici.

Ne. Pristup ostaje aktivan do kraja perioda koji ste platili. Ako, naprimjer, otkažete mjesečnu pretplatu 5. u mjesecu, čitate do datuma na koji bi se pretplata inače obnovila.

Nakon isteka pretplate, račun ostaje aktivan, ali imate ograničen pristup sadržaju. Pretplatu možete ponovo aktivirati kad god želite.

Ako je došlo do sistemske greške ili neplanirane naplate, molimo vas da se javite našoj korisničkoj podršci na subscription@bloombergadria.com. Storniranje računa možemo izvršiti u roku od tri dana od trenutka naplate, nakon čega vršimo povrat novca na vaš račun i šaljemo vam storno račun kao potvrdu.

Na stranici pretplatu plaćate platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro). Plaćanje se obavlja putem certificiranog procesora, a podaci o kartici se ne čuvaju na našoj stranici.

U mobilnoj aplikaciji pretplatu možete kupiti i putem App Storea ili Google Playa.

Poslovni korisnici koji žele platiti po predračunu ili uzeti više pretplata za zaposlene neka se jave putem kontakt forme.

Prije nego što nam pišete, provjerite tri najčešća uzroka:

1. Rezervacija sredstava, ne naplata. Banka ponekad prikaže privremeno zadržan iznos pored stvarne naplate; rezervacija nestaje sama u roku od nekoliko dana.
2. Dva različita računa. Ako ste se pretplatili sa dvije različite e-mail adrese (ili jednom e-mail adresom, a drugi put putem Google/Apple naloga), imate dvije pretplate.
3. Stranica i aplikacija. Jedna naplata sa stranice, druga iz App Storea ili Google Playa; u tom slučaju pretplata iz prodavnice aplikacija otkazuje se na telefonu.

Ako je naplata zaista dupla, pošaljite nam datum, račun i e-mail, a pogrešno naplaćen iznos vraćamo na istu karticu.

U meniju Moj profil izaberite Historija pretplate. Ako vam je potreban račun za firmu, javite se na sales@bloombergadria.com.

1. Provjerite jeste li prijavljeni istim računom kojim ste platili, uđite na Moj račun → Postavke i trebalo bi da vidite aktivan paket.
2. Odjavite se i ponovo prijavite.
3. Obrišite keš pretraživača ili otvorite stranicu u drugom pretraživaču.
4. U aplikaciji: zatvorite je potpuno i ponovo pokrenite; provjerite jeste li prijavljeni istim računom kao na stranici.

Ako pretplata i dalje nije vidljiva, javite nam se na subscription@bloombergadria.com.

Bloomberg Adria je pretplatnički portal. Neregistrirani posjetioci vide ograničen broj tekstova, registrirani korisnici imaju četiri besplatna članka, a Analize, Businessweek Adria i Premium sadržaj otvaraju se samo uz pretplatu.

Ako ste pretplatnik, a članak je zaključan, pogledajte šta uraditi kada je sadržaj zaključan uprkos uplati.

Pretplatnici mogu podijeliti članak s nekim ko nije pretplatnik. Na kraju članka kliknite Pokloni članak, kopirajte link i pošaljite ga, a primalac ga otvara bez pretplate.

Preporuke su dostupne prijavljenim korisnicima. Što tačnije popunite industriju i poziciju u postavkama računa, preporuke će biti bliže onome što vas zanima.

U glavnom meniju izaberite zemlju: Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Slovenija ili Sjeverna Makedonija. Svako izdanje ima vlastitu redakciju i sadržaj na lokalnom jeziku.

Sve emisije i videosadržaj nalaze se u sekciji Video, a raspored programa u Programskoj šemi.

Upišite e-mail u polje Pretplatite se na naš dnevni newsletter na početnoj stranici ili u završnom dijelu stranice. Pri registraciji računa možete označiti i opciju Želim dobijati sedmični newsletter.

Kliknite na link za odjavu na dnu bilo kojeg newslettera koji ste dobili. Odjava se odnosi samo na newsletter, vaš račun i pretplata ostaju nepromijenjeni.

1. Provjerite Spam / Neželjenu poštu i, u Gmailu, karticu Promocije.
2. Dodajte adresu pošiljaoca u kontakte kako bi naredni e-mailovi stizali u glavno prijemno sanduče.
3. Provjerite jeste li potvrdili prijavu; ako vam je stigao e-mail za potvrdu, kliknite na link u njemu.

Da. Aplikacija Bloomberg Adria je besplatna za iPhone i Android telefone i uz nju dobijate obavještenja o najvažnijim vijestima. Prijavite se istim računom kao na stranici.

App Store  Google Play

Da. Pretplata je vezana za račun. Prijavite se u aplikaciji istim e-mailom (ili istim Google/Apple nalogom) kojim ste se pretplatili na stranici i sav sadržaj će biti otključan.

Provjerite jesu li obavještenja za aplikaciju Bloomberg Adria dozvoljena u postavkama telefona (Moj račun → Postavke → Obavještenja), a zatim i u samoj aplikaciji. Isključite režim „Ne uznemiravaj“ i provjerite da aplikacija nije ograničena uštedom baterije.

Ugrađeni pretraživači u aplikacijama poput LinkedIna ograničavaju neke funkcije stranice (prijavu, plaćanje, video). Otvorite link u pravom pretraživaču: dodirnite ikonicu ••• u gornjem desnom uglu i izaberite Otvori u pretraživaču.

Svoju saglasnost za kolačiće možete promijeniti ili povući u svakom trenutku. Otvorite postavke kolačića i izaberite koje kategorije dozvoljavate.

Više o tome koje kolačiće koristimo: Politika kolačića.

Koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i koja su vaša prava opisano je u Politici privatnosti. Zahtjev za pristup, ispravku ili brisanje podataka pošaljite na subscription@bloombergadria.com.

Da, u jasno definiranim okvirima — naprimjer za personalizirane preporuke sadržaja. Kako i gdje se AI koristi, ko odgovara za sadržaj i koje su granice, opisano je na stranici Korištenje vještačke inteligencije.