Džonlagić: AI je saveznik, a ne prijetnja mladim IT stručnjacima

Dok su brojne IT kompanije u regiji tokom kriza birale rezanje troškova, bh. firma Walter Code odlučila je ulagati – u tim, znanje i razvoj proizvoda. Mak Džonlagić, direktor kompanije, ističe da se dugoročna otpornost ne gradi mjerama štednje, već jasnom vizijom i internom kulturom koja podnosi pritiske tržišta.

U razgovoru za Bloomberg Adriju, Džonlagić otkriva kako se Walter Code pozicionira u nestabilnom okruženju, zašto je vještačka inteligencija saveznik mladih IT stručnjaka, te zbog čega domaće firme moraju graditi povjerenje, ali i educirati tržište kako bi zaista konkurirale globalno.

Tokom turbulentnog perioda globalne ekonomske nesigurnosti i tehnoloških otpuštanja, kako je Walter Code prilagodio svoje strategije rasta i zadržavanja kadrova – i šta je u tom procesu bila ključna lekcija? Kakva je danas situacija?

U kriznim periodima, umjesto rezanja troškova nauštrb ljudi i kvaliteta, Walter Code je dodatno uložio u interne edukacije, procese i razvoj novih proizvoda. Fokusirali smo se na stabilnost tima i transparentnu komunikaciju s klijentima, što se pokazalo kao ključ povjerenja i dugoročnog partnerstva. U današnje vrijeme, kada su promjene česte i brze, a tržište turbulentno, izuzetno je važno biti agilan i prilagođavati aktivnosti u skladu s njegovim kretanjima.

U tom kontekstu, nastojali smo biti kreativni i kroz nove metode prodaje i otvaranja tržišta nastaviti naš put rasta. Ključna lekcija? Otpornost proizlazi iz kulture kompanije - sposobnosti da se prilagođavamo, učimo i čuvamo integritet čak i pod pritiskom. Danas imamo stabilan tim i jasnu strategiju rasta koja uključuje unutrašnje inovacije i širenje na nova tržišta.

Kako vidite ulogu vještačke inteligencije u razvoju IT industrije, posebno u kontekstu karijernog rasta mlađih IT stručnjaka? Mijenja li AI način na koji ih obučavamo i uključujemo u projekte?

Vještačka inteligencija je danas ne samo alat, već i partner u radu - posebno za mlađe IT stručnjake. Umjesto da je vide kao prijetnju, ohrabrujemo ih da je koriste kao podršku za brže učenje i kvalitetnije isporuke. Uveli smo AI alate u naše mentorske procese, i danas su oni sastavni dio edukacije, istraživanja i prototipiranja.

Naglašavamo da AI ne zamjenjuje kritičko razmišljanje ili kreativnost, već oslobađa vrijeme za njih. Naši juniori uče kako da koriste AI odgovorno i efikasno - i upravo tu vidimo budućnost IT karijera. Vještačka inteligencija danas ima široku primjenu, stoga je veoma važno jasno definirati njenu ulogu u poslovanju i identificirati oblasti u kojima se može efikasno koristiti, kako bi se postigli maksimalni rezultati.

Walter code / Mak Džonlagić

Na osnovu vašeg iskustva s međunarodnim i domaćim klijentima, kako ocjenjujete razlike u zrelosti tržišta, pristupu projektima i povjerenju u domaće IT firme? Gdje Walter Code vidi svoj glavni potencijal?

Naša iskustva potvrđuju da su međunarodna tržišta znatno zrelija u pogledu procesa, strateškog planiranja i ulaganja u tehnologiju. Ključna razlika je u pristupu: strani klijenti traže dugoročne partnere, ne samo izvođače. Upravo tu Walter Code nalazi svoju nišu.

Mi ne pružamo usluge - mi gradimo odnose. Kroz dubinsko razumijevanje njihovih biznis ciljeva, postajemo proaktivni strateški partneri, pomažući klijentima da vide širu sliku i maksimiziraju ROI kroz tehnologiju. Naš potencijal leži u kombinaciji globalnih standarda, fleksibilnosti i prediktivnog pristupa - što nas čini pouzdanom opcijom za kompanije koje traže stabilnost i inovacije u jednom.

Koje su najčešće zablude koje domaći investitori i klijenti imaju o IT firmama u BiH, i kako to utječe na razvoj industrije?

Jedna od najčešćih zabluda je da IT rješenja moraju dolaziti izvana da bi bila kvalitetna. Druga je da je softver "gotov proizvod", umjesto živ proces koji zahtijeva saradnju, fleksibilnost i razumijevanje ciljeva. Takav mentalitet otežava dugoročne odnose i razvoj kompleksnijih rješenja. Međutim, kako raste broj uspješnih projekata razvijenih u BiH, polako se ruše i ti stereotipi. Naš zadatak kao domaće firme je ne samo razvijati softver, nego i educirati tržište.

Šta je, prema vašem mišljenju, trenutno najveća prednost, a šta najveći nedostatak IT industrije u BiH iz ugla vaše kompanije?

Najveća prednost IT industrije u BiH je svakako izvanredan ljudski potencijal - mladi stručnjaci koji posjeduju znanje, agilnost i kapacitet za rad u najzahtjevnijim okruženjima. Kada im se pruže uslovi i povjerenje, oni ne samo da pariraju svjetskim standardima, već ih i unaprjeđuju.

S druge strane, kao izazov vidimo dugogodišnju fokusiranost sektora na outsourcing, što je donekle umanjilo vjeru da domaći timovi mogu biti i kreatori, a ne samo izvršioci. Uz to, postoji i nedovoljna povezanost obrazovnog sistema s realnim potrebama industrije, kao i usporeno prihvatanje inovacija u širem poslovnom kontekstu.

Kroz dugogodišnji rad na projektima, naročito u specifičnim industrijama, naši ljudi su akumulirali izuzetno vrijedno znanje koje zaslužuje dodatnu valorizaciju. Upravo zato smo pokrenuli internu inicijativu Walter Code Innovation Lab, koji je razvijen uz finansijsku podršku Švedske kroz projekt Challenge to Change 3.0, a implementiraju je Sarajevska regionalna razvojna agencija SERDA i Agencija za razvoj preduzeća Eda. U okviru ove platforme, našim timovima pružamo priliku da - uz mentorsku podršku i strukturirani pristup - razvijaju vlastite ideje i proizvode unutar kompanije. Vjerujemo da budućnost domaće IT scene ne leži samo u izvozu znanja, već i u njegovom zadržavanju i pretvaranju u lokalne inovacije, startupe i proizvode koji mogu rasti globalno.

Na koje načine gradite prepoznatljivost brenda Walter Code u konkurentnom i često zasićenom bh. tržištu?

Brend gradimo kroz ono što jesmo, ne samo kroz ono što nudimo. Na zasićenom tržištu ne težimo masovnosti, već dugoročnoj vrijednosti - kroz dosljednost u pristupu, kvalitetu odnosa koje gradimo s klijentima - i jasnoj viziji gdje želimo ići kao kompanija. Vjerujemo da se prepoznatljivost ne gradi samo kampanjama, već svakodnevnim djelovanjem koje reflektira naše vrijednosti.

Također, aktivno dijelimo priče o našim ljudima, procesima i naučenim lekcijama, jer vjerujemo da ljudi ne biraju samo firme s tehničkim kapacitetima, već i one s jasno definiranom svrhom. Upravo ta autentičnost je, u kombinaciji s kvalitetom i dugoročnom vizijom, ono što Walter Code čini prepoznatljivim.

Upravo u ovakvim tržišnim okolnostima shvatite šta je zapravo kultura firme i koliko je ona važna. Ključno je razumjeti da kultura nisu samo benefiti i slika kompanije na društvenim mrežama, već način na koji djelujete, rješavate probleme, komunicirate i zajedno rastete. Kroz jasnu kulturu i viziju kompanije mnogo je lakše ostati prepoznatljiv i biti atraktivan svim stakeholderima.