.webp){kind=icon}
Alen Malkoč, vlasnik softverske kompanije HulkApps, u razgovoru za Bloomberg Adriju ističe kako kompanija podržava inovacije u Bosni i Hercegovini te vjeruje da će postati ključni akter u održivoj budućnosti IT sektora koristeći napredne tehnologije. Njihov fokus na privlačenje i zadržavanje talenata, uz očekivanu revoluciju AI-a, ukazuje na HulkApps kao potencijalnog značajnog igrača u ekonomiji zemlje.
HulkApps je osnovan 2016. godine u Chicagu, SAD. Nakon gotovo tri decenije Malkoč se 2021. s porodicom vratio u BiH. Iako su počeci bili izazovni, uključujući i pandemiju koronavirusa, prepoznao je ogroman talent i potencijal u domovini.
Kompanija je do ljeta iste godine registrirana, te je započet proces zapošljavanja. Počeli su sa 16 zaposlenika, a danas ih je više od 140. BiH je postala strateški centar za inovacije i sjedište kompanije. Nedavno spajanje s kompanijom Shop Circle dodatno je potaknulo rast, vodeći ih prema njihovom cilju - da postanu SaaS Unicorn.
Kakvi su benefiti ulaganja u bh. tržište kada je riječ o IT sektoru? Koliko je naše tržište privlačno stranim investitorima?
Bosna i Hercegovina je idealno tržište za izgradnju specijalizirane radne snage u globalnom IT sektoru. Obrazovni sistem ovdje je pogodan za podsticanje specijalizacije u IT i STEM oblastima, stvarajući visokokvalifikovanu i konkurentnu radnu snagu.
Sistem poreza na dobit preduzeća u BiH je povoljan za kompanije koje žele osnovati i razviti svoje entitete. Iako je sistem poreza na zaposlene jedan od najviših u svijetu i zahtijeva restrukturiranje, vjerujem da vlada radi na tome da ga poboljša. Iz perspektive poslodavca, veća primanja za zaposlene imaju koristi i za kompaniju i za njenu radnu snagu.
Strateška lokacija Bosne i Hercegovine kao i poznavanje jezika, posebno engleskog, čine je atraktivnom destinacijom za strane investitore koji žele graditi i podržavati rast u regiji.
Alen Malkoč, HulkApps
Kako biste ocijenili trenutno stanje IT sektora u BiH s obzirom na globalne trendove i kako se HulkApps nosi s izazovima koji su proizašli iz krize koja je pogodila sektor prošle godine?
IT sektor u BiH je na obećavajućoj putanji rasta i ističe se kao svijetla tačka za ekonomski razvoj. Iako smo još u ranoj fazi ovog rasta, potencijal za transformaciju je ogroman.
Trenutno je veći dio IT sektora fokusiran na outsourcing - izvoz talenata vanjskim kompanijama za rad zasnovan na projektima. Iako ovo pruža vrijednu izloženost i prihod, za sektor je od suštinske važnosti da evoluira dalje od vanjskih izvora kako bi postigao veće uspjehe.
Često sam govorio: "Bosni trebaju jednorozi (Tech Unicorni)". Ovo uvjerenje podupire našu viziju održive budućnosti u IT sektoru. Podstičući domaće inovacije i kreirajući proizvode koji služe globalnim tržištima, BiH može postati elektrana, napoj, u tehnološkoj industriji, slično kao što HulkApps danas radi u manjem obimu.
Pojava kompanija koje su Unicorni, s vrijednosti od milijardu dolara ili više, može znatno utjecati na ekonomiju, potencijalno povećati BDP i pružiti široku ekonomsku korist. Ova promjena omogućit će građanima BiH ne samo da inoviraju, već i stvore značajnu globalnu vrijednost.
U HulkAppsu smo posvećeni podršci ovoj viziji. Ovo vidimo kao dugoročni plan koji obuhvata narednu deceniju ili više. Međutim, ohrabreni smo da vidimo kako IT zajednica u Bosni postepeno prepoznaje da se budućnost IT-a proteže daleko od outsourcinga.
Alen Malkoč, HulkApps
Koje specifične strategije koristite za privlačenje, zadržavanje i razvoj IT talenata u BiH, posebno imajući na umu konkurenciju na tržištu i globalnu potražnju za IT vještinama?
U HulkAppsu njegujemo otvorenu kulturu bez toksičnosti, ispunjenu mogućnostima rasta i nudimo natprosječne plate. Privlačenje i zadržavanje talenata posebno je izazovno s obzirom na konkurentno globalno tržište i ekonomske promjene posljednjih godina.
Jedan od naših najvećih izazova je nadmetanje s privlačnošću prilika za freelancing s američkim i evropskim kompanijama, gdje veće plate i odsustvo finansijskih poreza/benefita, kao što su penzioni i zdravstveni doprinosi, čine freelancing finansijski atraktivnim. Da bismo se tome suprotstavili, naglašavamo stvaranje radnog okruženja u kojem se ljudi osjećaju cijenjenima, validiranim i dijelom nečeg većeg.
Nastojimo izgraditi radno mjesto gdje su zaposleni motivirani ne samo svojim platama. Naš cilj je ponuditi značajne prilike za rast, profesionalni razvoj i kulturu podrške koja čini da se članovi našeg tima osjećaju zaista sastavnim dijelom naše misije. Iako nije lako, posvećeni smo tome da HulkApps učinimo mjestom gdje talenti mogu napredovati.
Kako planirate integrirati napredne tehnologije poput AI i machine learninga u svoje poslovanje, te koji su očekivani efekti na efikasnost i inovacije u kompaniji?
AI je tu da ostane, a mi smo ga prihvatili u različitim internim tokovima posla. Oduševljeni smo što možemo koristiti umjetnu inteligenciju kako bismo pojednostavili protok informacija, poboljšali komunikaciju i razmjenu znanja.
Uspješno smo koristili AI za poboljšanje i skaliranje aktivnosti unutar našeg marketinškog odjela i sada proširujemo njegovu upotrebu na veće inicijative kao što su analiza rasta, razmjena znanja i poboljšanje korisničkog iskustva.
Naš cilj je omogućiti našim zaposlenima, njih više od 140, da postignu produktivnost koja je ekvivalentna radnoj snazi od 1.400+. Ne namjeravamo koristiti AI za restrukturiranje ili smanjenje radne snage. Naprotiv, mi vidimo AI kao alat za značajno povećanje sposobnosti našeg tima, čineći ih vrednijim i povećavajući njihovu produktivnost. Vjerujemo da će ovaj pristup potaknuti našu organizaciju da postane 100 puta veća, a istovremeno će osnažiti članove našeg tima da postignu veći učinak.
Depositphotos
AI će u potpunosti revolucionirati IT sektor. Iako smo još nekoliko godina udaljeni od potpunog omogućavanja da AI radi posao programera, druga područja kao što su korisnička podrška i upravljanje projektima već bilježe značajna poboljšanja. AI je još uvijek u ranoj fazi usvajanja, i dok su alati kao što su ChatGPT i Co-pilot dobro poznati, široko rasprostranjena adaptacija će potrajati, posebno jer uključuje promjenu načina na koji ljudi rade i integraciju novih procesa.
Koje su najvažnije mjere koje kompanija preduzima kako bi osigurala da se usluge i proizvodi prilagođavaju brzim promjenama i zahtjevima tržišta?
Prilagođavanje brzim promjenama i zahtjevima tržišta je izazov, ali je ključno ostati u toku kroz razmjenu znanja, čitanje i praćenje trendova. Interno, naglašavamo dijeljenje novih i važnih dešavanja kako bi svi bili informirani. Ključno je imati snažan proces, često zasnovan na iskustvu, da se razluči šta je relevantno, šta je prolazna moda, a šta treba zanemariti. Promatranje i testiranje u manjem obimu omogućavaju nam da donosimo odluke zasnovane na validnim informacijama i ostanemo agilni na dinamičnom tržištu.
