.webp){kind=icon}
Izazovi s kojima se kompanije u Bosni i Hercegovini susreću su mnogobrojni. Kako malim tako i velikim kompanijama sve je teže održati korak s promjenama i inovacijama. Ekonomska kriza uzrokovana pandemijom koronavirusa promijenila je pogled na biznis te kompanijama donijela nove probleme u upravljanju i radu.
Upravo tu se otkrivaju sve prednosti business coachinga, procesa u kojem business coach ili mentor pomaže kako kompanijama tako i zaposlenicima da od tačke A – gdje se sada nalaze, dođu do tačke B – gdje žele da budu.
Supružnici iz Bihaća Ajla i Amir Mulalić prije sedam godina odlučili su krenuti putem business coachinga i u razvoju biznisa drugim kompanijama, razvili su svoj. Kako kažu za Bloomberg Adriju, njihova specijalnost je da pomognu ljudima zaraditi više radeći ono što vole.
Prilikom osnivanja svoje firme, koja je u to vrijeme bila consulting, plan je bio da rade za inostrano tržište, jer kako su tada vjerovali, business coaching nije bio prepoznat na našem tržištu. Međutim, nakon nekog vremena, uvidjeli su potrebu za ovim poslom i kod nas.
"Vidjeli smo potrebu, jako puno naših poduzetnika biznise vodi pet, sedam, deset godina, ali tapkaju u mjestu. Bez nekog plana razvoja, bez posloženog biznisa. Kako su krenuli - nekako to ide, održava se, preživljava i to je to. I tako smo zapravo počeli raditi business coaching", kaže Ajla.
Ajla i Amir Mulalić/ Lookman Film
Saradnja s kompanijama najčešće je započinjala na njihovu inicijativu, jer kako kažu, u BiH još uvijek nije razvijena svijest poduzetnika o potrebi business coacha.
"Kažu, tamo gdje gledaju lideri, gledaju i zaposlenici. Otkako radimo s kompanijama, uvijek je to šestomjesečni ili godišnji razvojni program, koji uključuje rad s liderom koji je vlasnik ili vlasnica kompanije, te direktorom ili direktoricom, pa s ostalim liderima koji su zaduženi za veće grupe ljudi. S njima radimo coaching, a onda s ostalim zaposlenicima u kompaniji radimo edukacije koje su grupnog karaktera ali podrazumijevaju rad na vještinama ljudi koji će pratiti vizije koje lideri imaju", objašnjava Ajla.
Coaching u bilo kojem smislu, bilo da je život ili posao, olakšava i ubrzava razvoj osobe ili kompanije. Coach je kvalificirana osoba koja ima jasno postavljene ciljeve i objektivno posmatra situaciju, ali i uči klijenta da bolje sagleda situaciju u kojoj se trenutno nalazi i donese konkretne odluke.
"Kad pred sobom imamo klijente, kad imamo ljude, mi već znamo šta radimo. Vidimo šta ćemo za dva mjeseca, šta će biti za četiri, šta za šest i možemo puno brže rješavati njihove probleme", kaže Amir.
Investicija koja ima povrat
PwC Academy jedna je od kompanija koja u svom radu koristi business coaching. Još 2010. godine prepoznali su potrebu za drugačijim pristupom razvoju ljudi i tako su počeli sistemski podržavati razvoj coaching vještina. Danas sarađuju s 54 coacha.
"Coaching treninzi i podizanje coaching kompetencija su pomogli da iz vlastitih redova razvijemo ljude koji će postati voditelji timova s coaching stilom vođenja, što podrazumijeva drugačiji pristup razgovoru o razvoju članova tima, efikasnije rješavanje konflikata te općenito bolju komunikaciju. Sve to znatno povećava zadovoljstvo i angažiranost ljudi", objašnjava za Bloomberg Adriju Anesa Ustavdić, senior manager.
Depositphotos
PwC’s Academy u svom portfoliju ima dvije edukacije iz područja coachinga. Prvi program je "Coaching skills for managers" u vrijednosti od 1.500 eura + pdv, dok je drugi "Business Coaching Diploma" u iznosu od 3.800 eura + pdv.
"Događaji posljednjih nekoliko godina povećavaju potrebu za razvoj liderskih vještina. Stavlja se naglasak na drugačiju, otvorenu komunikaciju, vođenje primjerom, zajedničko traženje rješenja, a tu je coaching jedan od važnijih načina razvoja. Istraživanja pokazuju da coaching poboljšava odnose u organizaciji, timski rad, zadovoljstvo zaposlenika i posljedično i kvalitet usluga ili proizvoda koje nudite", kaže Ustavdić.
Prema Amirovim riječima, u business coachingu napredak je uvijek mjerljiv, vidi se financijski rezultat – to je "investicija koja ima povrat".
Kako kaže, većina poduzetnika s kojima su radili tačno zna šta želi, ali to godinama potiskuju i nikad ne dođu do rezultata. Radom s njima, "kad se sve stavi na papir", korak po korak, želja postane ostvareni cilj.
"Evo jedan klijent s kojim smo radili tri mjeseca na glavnom problemu koji je imao u godinu dana je udeseterostručio svoju investiciju. Njemu je povrat bio hiljadu posto", navodi Amir.
Jasmina Sabrihafizović, ICF certificirani integralni coach za Bloomberg Adriju objašnjava kako cijena zavisi od vrste coachinga, dužine i vrste rada, tema te raznih drugih faktora.
"Lokalne cijene se kreću od 200 KM po sesiji za individualni rad ili od 3.000 KM za program od 10 do 12 sesija, pa naviše. Grupni rad, ovisno o veličini grupe, od nekih 1.000 KM po danu naviše. Moje kolege integralni coachevi u UK naplaćuju i po 1.000 funti po sesiji za individualni rad", objašnjava Sabrihafizović.
Osnivanje udruženja u BiH
Postoji inicijativa za udruženje koje bi bilo bh. ogranak Internacionalne coaching federacije (ICF), vrhovnog tijela u svijetu koji reguliše ovu industriju. S obzirom na to da je ova industrija druga rastuća u svijetu, odmah nakon IT industrije, osnivanje bh. ogranka je logičan korak na putu usklađivanja sa svjetskim standardima te uvezivanje kolega s područja BiH, koji su bitan faktor razvoja, kaže Sabrihafizović.
"Zajedno uvijek imamo šire polje mogućnosti", pojašnjava ona i dodaje kako postoje različite metode coachinga, ali ono što je zajedničko za sve njih, jeste da su usmjerene ka otvaranju novih mogućnosti, pružanje alata i podrške u njihovoj primjeni.
Depositphotos
Iako kod nas nije na svjetskom nivou, Sabrihafizović navodi kako uvijek postoje oni koji se prvi usuđuju isprobati nešto što prepoznaju kao vrijedno i kvalitetno, te prema njenom mišljenju, oni najviše i profitiraju, jer vide malo ispred ostalih. Zatim dolaze oni koji su oprezniji, koji dolaze na preporuku, nakon što je neko drugi isprobao i uvjerio se u rezultate. I na kraju, stvar postaje široko prihvaćena i korištena. "Što se tiče coachinga, mi smo trenutno negdje između prve i druge faze".
Kako kaže, ponekad se desi da klijenti dođu u individualnom aranžmanu - sami plate kompletan coaching program i postignutim jako doprinesu kompaniji – a da kompanija ne prepozna da je to nešto u šta je trebala uložiti novac.
"No, dešava se da upravo nakon ovakvog razvoja situacije razmotre napraviti isto za ostale zaposlene. Poticaj dođe od zaposlenih, što je s jedne strane jako lijepo, a s druge strane znak da lideri nisu u maksimumu svoga potencijala unutar svoje uloge. I to je također i njima poziv u razvoj, u kojem coaching može da ih podrži", kaže ona.
Amir Mulalić /Licencirana fotografija Lookman Film
"Najbolja godina ikad"
Mulalići organizuju različite invision edukacije i choaching programe, kroz koje je do sada prošlo stotine osoba. Edukacije, poznate po interakciji, praktičnim i razvojnim vježbama, pomažu ljudima da razviju sebe i svoj biznis. U februaru ove godine organizovali su radionicu "Najbolja godina ikad", kojoj je prisustvovalo 50 osoba iz BiH, ali i Hrvatske.
"Najbolja godina ikad" je naziv radionice, ali i njihov moto tokom rada s učesnicima, gdje učesnici u dvodnevnom program uspostavljaju svoju slagalicu i uz pomoć coacheva uče kako da je najbolje slože, jer kako kaže Ajla - "Choach je neko ko tu slagalicu bolje posloži za tebe i onda ti vidiš šta je ono što je sljedeći korak".
