text size
Bosanskohercegovački IT i business process outsourcing (BPO) sektor posljednjih godina izrastao je u jednu od najvažnijih izvozno orijentiranih industrija u zemlji, ali se istovremeno nalazi pred ozbiljnim promjenama koje mijenjaju dosadašnja pravila poslovanja. Globalno usporavanje investicija, rast uticaja umjetne inteligencije i sve veći zahtjevi klijenata tjeraju kompanije da napuštaju model rasta zasnovan prvenstveno na povećanju broja zaposlenih i prodaji radnih sati.