Deljkić: Za neke je AI prijetnja, za druge multiplikator rasta

IT sektor više ne može računati na model rasta koji se godinama oslanjao na povećanje broja zaposlenih i prodaju programerskih sati. Situacija na tržištu mijenja pravila igre, a kompanije su primorane tražiti nove izvore konkurentske prednosti. U takvom okruženju uspjeh sve manje zavisi od veličine tima, a sve više od sposobnosti da se klijentima ponudi konkretna poslovna vrijednost.

U razgovoru za Bloomberg Adriju, Edin Deljkić, CEO softverske kompanije Klika, govori o ključnim izazovima domaće IT industrije, utjecaju umjetne inteligencije na poslovne modele, promjenama u zahtjevima klijenata te prilikama koje se otvaraju kompanijama iz Bosne i Hercegovine u periodu geopolitičkih i ekonomskih previranja.

Prema njegovim riječima, budućnost sektora neće pripasti onima koji nude jeftinu radnu snagu, već kompanijama koje uspiju spojiti specijalizirano znanje, vlastite proizvode i AI tehnologije.

Je li najveći izazov IT sektora danas tehnologija, nedostatak kadrova ili pronalazak novih tržišta i klijenata?

Najveći izazov nije jedan od ta tri, nego njihova kombinacija u pogrešnom redoslijedu prioriteta. Tehnologija nikad nije bila dostupnija. Talent postoji, ali je skup i sve teže zadrživ. Pravi problem je što mnoge kompanije iz BiH još uvijek traže klijente prodajući radno vrijeme umjesto vrijednost. Dok ne promijenimo tu logiku - od "imamo programere" ka "rješavamo konkretan poslovni problem", sva tri izazova ostaju otvorena.

Mnoge kompanije posljednjih godina postale su opreznije kada je riječ o zapošljavanju. Je li era brzog rasta broja zaposlenih završena i šta danas klijenti najviše traže od IT partnera?

Era nekritičnog zapošljavanja je završena i to je dobra vijest. Klijenti više ne traže timove, traže rezultate. Sve češće pitanje nije "koliko ljudi možete staviti na projekt" nego "možete li preuzeti odgovornost za rezultate". To mijenja šta znači biti dobar IT partner. Klika je taj pomak počela raditi svjesno, smanjujemo zavisnost od headcounta i gradimo kapacitete gdje isporučujemo vrijednost, ne samo sate.

Umjetna inteligencija postala je jedna od glavnih tema u industriji. Kako AI mijenja poslovne modele IT kompanija i otvara li više prilika nego što ih zatvara?

AI otvara više prilika nego što zatvara, ali ne za sve. Za kompanije koje su se pozicionirale kao jeftina radna snaga, AI je egzistencijalna prijetnja. Za one koje grade znanje, specijalnost i kontekst, AI je multiplikator.

Mi u Kliki AI tretiramo kao infrastrukturu, ne kao feature. Svaki novi projekt projektujemo s pretpostavkom da će dio posla raditi AI. To mijenja ekonomiku isporuke i otvara prostor za usluge koje ranije nisu bile isplative.

Bloomberg

Globalna ekonomija suočava se s geopolitičkim tenzijama, trgovinskim sporovima i usporavanjem investicija. Koliko se takvi procesi reflektiraju na projekte i budžete klijenata s kojima sarađuju kompanije iz BiH?

Direktno i vidljivo. Klijenti u SAD-u i EU odgađaju odluke, smanjuju inicijalni scope, traže više fleksibilnosti u ugovorima. Istovremeno, nearshore model dobiva na atraktivnosti, evropske kompanije koje su ranije gledale isključivo prema Indiji ili Aziji sada ozbiljnije razmatraju BiH i regiju, upravo zbog geopolitičke stabilnosti supply chaina i vremenske zone. To je prozor koji se otvorio i koji neće biti otvoren zauvijek.

Kada govorimo o narednih nekoliko godina, gdje vidite najveće prilike za IT sektor u Bosni i Hercegovini - u razvoju vlastitih proizvoda, AI rješenjima, specijaliziranim uslugama ili nečem četvrtom?

Nisu u izboru između proizvoda, AI ili usluga, nego u sposobnosti da se to poveže. Kompanija koja izgradi duboku specijalnost u jednoj vertikali, integrira AI u isporuku i ima vlastiti IP, ta kompanija može igrati na globalnom tržištu kao ravnopravan partner, ne kao subcontractor.

To je smjer u kojem Klika ide. BiH ima tehničku osnovu za to, ali nam nedostaje ambicija na nivou industrije, ne na nivou pojedinačnih kompanija.