Budućnost luksuza će biti još personalizovanija i zahtjevaće da budete potpuno jedinstveni kroz kreativnost, kaže kreativni direktor Stephen Webstera i predsjednik kompanije Garrard Stephen Webster.
"Ukoliko danas kupujte nešto što je luksuzno, želite da to bude još više personalizovano, i to je jedan trend koji sve više postaje dio našeg biznisa", objašnjava Webster i upućuje na to da je to posebno prilika i snaga za manje biznise. "Persoznaliacija i posebnost su potrebnije više nego ikad ako želite da nađete svoje mjesto u, sada već, oštroj konkurenciji. Na sreću, smatram da je upravo to naš glavni adut i prednost budući da smo nezavisna kompanija."
Još jedan od trendova na tržištu luksuza se odnosi na održivost, a uključivanje techa u proces proizvodnje omogućava da proces izrade dijamanata bude još održiviji, objašnjava Webster. "Kada je riječ o dijamantima, jedana od disrupcija, ja lično mislim tako, jeste činjenica da sada možete imati hemijski identičan dijamant prirodnom, a koji je napravljen u laboratoriji. I to je segment u koji je uključena tehnologija. Razvoj na ovom polju, stigao je dotle da možete napraviti dijamant u laboratoriji koji ima ugljenično negativan uticaj, i to zahvaljujući uključivanju techa."
Kako objašnjava, ugljenično negativan proces znači da je ukupni bilans emisije ugljenika tokom procesa proizvodnje manji od nule, dakle, negativan. "To je ono što je meni vrlo interesantno iako u svojim kreacijama uvijek koristim prirodne dijamante cijelog života i tako će ostati. Uključivanje techa u razvoj proizvoda omogućilo je da možete napraviti dijamant kroz znatno održiviji proces."
Na oblikovanje trendova u tržištu luksuza uticaće generacija Z koja je prva zaista globalna generacija, digitalno i održivo osvješćena, i koja upravo želi da poseduje brendove sa kojima može da se identifikuje. Webster objašnjava da ta generacija prije svega mijenja način na koji se komunicira.
"Sada imate platforme kao sto su TikTok, naravno tu je i Instagram. Kada je riječ o našem biznisu mi koristimo sve platforme da bi komunicirali ono što radimo, a tu pripadaju i platforme koje nisu postojale prije desetak godina. To sada određuje naše marketinške strategije pa čak i to koga ćemo zaposliti. Smatram da nema smisla komunicirati na način koji digitalne generacije neće razumjeti."
Webster kaže i da zanimljivo to što se TikTok posmatra kao platforma koja većinski okuplja veoma mladu publiku, ali objašnjava da to definitvno ne znači da se tamo nalazi klijent, odnosno definitivno budući klijenti, koji gledaju na stvari drugačije. "Mnogo je stvari uključeno u komunikaciju kroz TikTok, naročito u poređenju sa tradicionalnim načinom reklamiranja. Ono sto takođe uviđam kod današnjih generacija je da su više radoznali, znaju više, i smatram da je nekim dijelom to izazov. Međutim, ukoliko se ti izazovi prevaziđu, ostvaruje se cilj."