TikTok bi mogao pretvoriti privatne poruke u kanal za slanje novca

TikTok istražuje mogućnost uvođenja značajke koja bi korisnicima omogućila međusobno slanje novca putem izravnih poruka, čime bi društvena mreža dodatno proširila svoje poslovanje na područje financijskih usluga.

Značajka koja je još u razvoju, ako bude pokrenuta, koristila bi uslugu TikTok Pay, koja je već dostupna u jugoistočnoj Aziji, za obradu transakcija. Dokazi o toj novoj funkcionalnosti pronađeni su u kodu skrivenom u trenutačnoj verziji TikTokove američke aplikacije za iPhone.

Kod sugerira da primatelji mogu "dodirnuti za prihvaćanje" uplata koje su im poslane prije isteka roka, dok pošiljatelji mogu putem push obavijesti ili ulaznog sandučića biti obaviješteni o statusu transakcije. Postoje i naznake mogućnosti dodavanja poruke uz uplatu, slično opisima koji se mogu dodati uz plaćanja u usluzi Venmo kompanije PayPal.

Glasnogovornik TikToka rekao je da se ta značajka trenutačno ne testira ni na jednom tržištu, što ukazuje na to da je još u ranoj fazi razvoja. TikTok Pay trenutačno je dostupan samo u Vijetnamu, Maleziji i Tajlandu te se koristi za plaćanje kupnji putem TikTok Shopa. Nema jamstva da će kompanija na kraju pokrenuti značajku za međusobno slanje novca, ali rad na njezinu razvoju pokazuje da globalni vlasnik ByteDance razmatra takav potez.

Platforme društvenih mreža šire svoje poslovne modele na područje trgovine kako bi prikupile više podataka o potrošačima i povećale svoj udio u njihovoj potrošnji. ByteDance sa sjedištem u Pekingu, koji upravlja globalnom platformom TikTok i nekoliko ključnih dijelova TikTokova poslovanja u SAD-u, već godinama ulazi u područje fintech usluga, razvijajući i ulažući u vlastite alate za plaćanje kako bi povećao potrošnju i angažman korisnika u svojoj videoaplikaciji.

Potrošači diljem svijeta ove su godine dosad potrošili više od 2,9 milijardi dolara na TikToku, koji je prema podacima kompanije za tržišnu analitiku Sensor Tower vodeća svjetska aplikacija po prihodu od kupnji unutar aplikacije još od 2022. godine. U SAD-u korisnici troše više novca na TikToku nego na YouTubeu, Facebooku i Instagramu.

Osim transakcija s trgovcima koje se odvijaju putem popularnog TikTok Shopa, korisnici TikToka, primjerice, mogu kupovati digitalne novčiće i njima slati virtualne darove kreatorima i voditeljima prijenosa uživo, koji se naposljetku mogu pretvoriti u gotovinu. Mnogi ljudi također u svoje TikTok profile upisuju podatke za Venmo, Cash App ili neki drugi način plaćanja kako bi im osobe s kojima su se povezali putem aplikacije mogle slati novac izvan platforme. Značajke koje bi korisnicima omogućile da međusobno izravno plaćaju putem poruka ili aplikacije općenito pomogle bi TikToku da zadrži korisnike unutar vlastitog ekosustava i prisvoji veći dio vrijednosti tih transakcija.

Fokus na fintech

Prema javno dostupnim oglasima za zapošljavanje, i TikTok i ByteDance zapošljavaju u SAD-u i drugim zemljama za radna mjesta usmjerena na njihove proizvode financijskih usluga. Nekoliko čelnika ByteDancea uključenih u razvoj poslovanja s plaćanjima bivši su rukovoditelji JPMorgan Chasea, koji je ranije surađivao s kineskom kompanijom na razvoju njezine infrastrukture za plaćanja, unatoč tome što su najviši američki dužnosnici proteklih godina izražavali zabrinutost zbog nacionalne sigurnosti.

Ranije ove godine TikTok i ByteDance zaključili su dogovor o prijenosu dijela svojeg poslovanja u SAD-u na američke ulagače. Cilj aranžmana bio je izbjeći zabranu aplikacije na nacionalnoj razini i ublažiti zabrinutost za nacionalnu sigurnost povezanu s kineskom aplikacijom koju koristi više od polovice stanovništva SAD-a. Ovog je mjeseca administracija Donalda Trumpa ukinula ograničenja korištenja TikToka na uređajima američke savezne vlade, zaključivši da aplikacija više ne predstavlja sigurnosni rizik.

Ipak, neki TikTokovi alati za plaćanje bili su u središtu tužbi koje su pokrenuli državni odvjetnici pojedinih saveznih država. Oni tvrde da su te značajke dovele do seksualnog i financijskog iskorištavanja djece, a u nekim slučajevima i do kršenja zakona koji reguliraju prijenos novca ili olakšavanja pranja novca.

TikTok nije jedina kompanija koja nastoji proširiti poslovanje na području društvene trgovine. Elon Musk je tijekom protekle godine napredovao u pretvaranju platforme X, nekada poznate kao Twitter, u svojevrsnu "aplikaciju za sve" koja uključuje i financijske usluge. Neki kreatori na platformi X već su mogli testirati nove značajke, poput "X Moneyja", za međusobno slanje uplata.