Često mijenjamo svoje mišljenje o različitim aspektima života, kao što su događaji, ljudi, proizvodi, politički kandidati ili svijet oko nas. Ponekad se zapitamo zašto se to događa i šta nas motivira na te promjene. Odgovor na to pitanje duboko je ukorijenjen u moćnoj vezi između komunikacijske industrije i marketinga, čija uloga u oblikovanju naših stavova i percepcija ima ogroman uticaj.
Komunikacijska industrija koristi različite kanale, kao što su mediji, oglašavanje i društvene mreže, kako bi uticala na naše svakodnevne odluke i način na koji doživljavamo svijet oko sebe. Putem marketinških kampanja, priča koje nam se prezentiraju i promocije određenih ideja ili vrijednosti, komunikacijska industrija ima sposobnost oblikovati naše stavove, interese i preferencije.
Irena Miličević Vukoja, direktorica agencije Prefix, govorila je o ovoj temi u emisiji Start Bloomberg Adrije. Ona je istaknula važnost marketinga i komunikacija unutar biznisa, naglašavajući da su oni sastavni dio upravljanja kompanijom. "Svugdje u svijetu, u biti, marketing i komunikacije su dio biznis sektora unutar kompanije i samim tim dio uprave", istaknula je gospođa Miličević Vukoja. "Bez dobrog marketinga, bez dobre komunikacije, sve ono što radimo, ja bih rekla da se ne bi vidjelo vani, prema krajnjem potrošaču."
Istovremeno, Miličević Vukoja je istaknula izazove s kojima se komunikacijska industrija suočava u Bosni i Hercegovini, naglasivši da se marketinška i komunikacijska industrija još uvijek nalazi na niskim granama. "Ona je i dalje po pravilu trošak za korporacije. On je finansijski trošak u konačnom planu, ali ja bih definitivno rekla da je dobar marketing jako dobra investicija u brend."
Naglasila je važnost razdvajanja marketinga i odnosa s javnošću (PR) u situacijama krize. "Najbolja uloga PR-a i komunikacija se vidi kad shvatimo koliko je bitna komunikacija, koliko je bitna razdvojenost marketinga i PR-a kad dolazi do krize", istaknula je. "Mislim da smo u posljednjih desetak godina svi očevici jako puno kriza."