.webp){kind=icon}
Amazon.com Inc. uvodi chatbota za posao pod nazivom Amazon Q, koji je dizajniran da pomogne korporativnim klijentima da traže informacije, pišu kod i pregledaju poslovne metrike.
Amazon Web Services (AWS), podružnica Amazona za računarstvo u cloudu, unosi generativnu vještačku inteligenciju u više proizvoda, pokušavajući da se vrati na čelo u polju u kojem vode njegovi glavni rivali. Microsoft Corp. i Google kompanije Alphabet Inc. najavili su da će uraditi nešto slično.
Postojeći chatbotovi koje pokreće generativna AI su "zaista superkorisni za potrošače", rekao je izvršni direktor AWS-a Adam Selipsky u utorak na re:Invent, konferenciji kompanije u Las Vegasu. "Ali na mnogo načina, ove aplikacije zapravo ne funkcionišu na poslu."
AWS, najveći svjetski prodavac iznajmljene računarske snage i skladištenja podataka, nije morao mnogo da se dokazuje posljednjih godina na svom sajmu, gdje najavljuje nove proizvode desetinama hiljada softverskih programera i poslovnih lidera. Ali prošlogodišnji događaj je pao u sjenu uslijed objavljivanja OpenAI-jevog ChatGPT-ja. Tehnologija je brzo oduševila korisnike svojom sposobnošću da generiše tekst i slike poput čovjeka iz takozvanih velikih jezičkih modela, koji se obučavaju na ogromnim količinama podataka.
Microsoft, Amazonov najbliži rival u cloudu, uložio je milijarde u OpenAI, osiguravajući ekskluzivno partnerstvo za proizvode startupa u cloudu. Google se također pridružio trci svojim generativnim AI proizvodima na tržištu, kako u potrošačkim aplikacijama kao što je pretraga, tako i za preduzeća koja se oslanjaju na njegove centre podataka.
Amazon, uprkos decenijama stručnosti za pravljenje softvera dizajniranog da uči iz obrazaca, našao se u problemu da dokaže da može da se takmiči u ovoj novoj areni. Kompanija je ranije ove godine predstavila Bedrock, softverski alat dizajniran da olakša pristup velikim jezičkim modelima drugih kompanija, kao i nekim novim Amazonovim modelima, koji je dobio pomiješane kritike.
Blooomberg
Ove nedjelje kompanija je pojačala svoj odgovor na kritike uz niz novih proizvoda i komentara od kompanija koje koriste Amazonov softver za AI aplikacije. Amazon je rekao da Bedrock ima više od 10.000 kupaca, uključujući Pfizer Inc., koji namjerava da koristi proizvod za identifikaciju potencijalnih akvizicija i otkrivanje anomalija u proizvodnji.
Amazon je također objavio nove verzije svojih domaćih čipova, uključujući i onu dizajniranu za AI aplikacije, i produbio svoj odnos s kompanijom Nvidia Corp., vodećim dobavljačem AI čipova. Dario Amodei, izvršni direktor AI startupa Anthropic, koji Amazon podržava sa do četiri milijarde dolara, i Nvidijin Jensen Huang, pridružili su se Selipskom na sceni na konferenciji.
U intervjuu na Bloomberg televiziji, Selipsky je reklamirao Amazonovo partnerstvo s Anthropicom.
"Oni će donijeti moćne funkcije u vezi s 'fine-tuningom' i prilagođavanjem koje će, u određenim vremenskim periodima, biti dostupne samo na AWS-u i direktno preko Anthropica", rekao je on. "Ne kroz bilo koji drugi cloud. Dakle, veza je duboka, jaka i nije se promijenila."
Amazon Q, koji je djelimično obučen za AWS interni kod i dokumentaciju, bit će dostupan programerima koji koriste kompanijin cloud. Također će biti dodat Amazonovom softveru za poslovnu inteligenciju, kao i programima za radnike call-centara i menadžere logistike. Kompanija je rekla da se pomoćnik može prilagoditi tako da uzme u obzir korporativne podatke ili profil pojedinca. Za početak, Q će koštati 20 dolara po korisniku mjesečno.
Iako AWS ima milione korporativnih klijenata, koji će moći eksperimentisati s Amazon Q-om kako bi napravili proizvode za svoje zaposlene ili klijente, njegovim proizvodima nedostaje priznanje i ogromna baza klijenata Microsoft Officea ili Googleovog Gmaila, koji stvaraju sopstvene pomoćnike.
Bloomberg
AWS se nada da će najnoviji set proizvoda osvojiti skeptične kupce poput Mannyja Medine, koji vodi Outreach Inc., kompaniju iz Seattlea koja proizvodi softver za prodavce. Kao bivši zaposlenik Amazona, Medina je svoj startup izgradio na AWS infrastrukturi. Ipak, kada je ranije ove godine odlučio da ugradi generativne AI alate u Outreach proizvode, odlučio je koristiti OpenAI alate, kojima se pristupa preko Microsofta.
"Amazon nije rekao ništa o njihovoj strategiji vještačke inteligencije", rekao je Medina u intervjuu prošlog mjeseca. "Microsoft je autsorsovao svoju strategiju vještačke inteligencije, ali su barem imali strategiju."
U Las Vegasu, Selipsky je kritikovao oslanjanje Microsofta na OpenAI, rekavši da preduzeća moraju imati izbor modela i dobavljača modela, i da su rizici koje donosi taktika da imate samo jednog provajdera postali jasni kada se pogledaju događaji u posljednjih 10 dana, što se očigledno odnosi na privremeno izbacivanje generalnog direktora OpenAI-ja Sama Altmana iz kompanije.
Jason Griesenauer, direktor marketinga Pear Health Labsa, proizvođača alata za treniranje i fitnes, rekao je da se njegova kompanija oslanja na Google za generativnu vještačku inteligenciju i odmjerava odlazak od AWS-a, koji kompanija koristi za druge zadatke.
"Osjećam se kao da su bar korak ili dva iza."
Selipsky, koji je uporedio trku generativne vještačke inteligencije s prvim koracima maratona, rekao je u utorak da je još uvijek rano. "Svi se kreću brzo, eksperimentišu, uče."
