text size
Banke su godinama ulagale milijarde u digitalizaciju, ali sada se suočavaju s novim izazovom, kako vještačku inteligenciju pretvoriti iz tehnološkog ulaganja u mjerljivu poslovnu korist. Generativni AI obećava bržu obradu zahtjeva, niže troškove, efikasnije upravljanje rizicima i bolju korisničku podršku. Međutim, između uvođenja tehnologije i konkretnog finansijskog rezultata postoji razlika koju banke tek trebaju premostiti.