Zamislite da vas pozove nepoznat broj. Umjesto da vi odgovorite, telefon to uradi sam, postavi pitanje ko zove i zašto, i prikaže vam transkript u realnom vremenu dok vi šutite. Taj isti telefon možete zamoliti da naruči večeru, i on otvori aplikaciju, pronađe restoran, odabere stavke i pripremi porudžbinu, a od vas traži samo klik na "potvrdi plaćanje". Ovo nije opis uređaja iz 2030. Ovo je Samsung Galaxy S26, koji se prodaje od marta 2026.
Od asistenta do agenta
Ono što se promijenilo nije samo tehnologija nego kategorija uređaja. Godinama su nam glasovni asistenti odgovarali na pitanja i podešavali alarme. Gemini, Googleov sistem vještačke inteligencije ugrađen u Galaxy S26, preskače razgovor i prelazi na akciju: sam otvara aplikacije, bira opcije i popunjava forme umjesto vas. Google to naziva automatizacija ekrana (engl. Screen Automation).
Konkretnost je ovdje ključna. Ako zatražite kafu pod popularnim neformalnim nazivom koji ne postoji u zvaničnoj Starbucks ponudi, Gemini zna koji je pravi naziv i sam ga pronalazi. Rani testeri opisuju gledanje telefona koji se sam koristi kao "pomalo uznemirujuće", što je zapravo dobar znak, jer znači da tehnologija radi. Uz naručivanje hrane i rezervaciju prevoza, Galaxy S26 dobija i Scam Detection, sistem koji analizira pozive u realnom vremenu i upozorava na prevaru. Analiza se odvija direktno na uređaju, bez slanja podataka u cloud.
Googleovi AI sistemi već sada štite korisnike od više od 10 milijardi malicioznih poziva i poruka mjesečno, a prijetnje postaju složenije jer kriminalci koriste AI za lažiranje glasova i sporo građenje povjerenja prije nego što zatraže novac.
Apple je na ovu tačku stigao neočekivanim putem. Kompanija je godinu dana kasnila s obnovljenom Siri i na kraju potpisala ugovor s Googleom vrijedan oko milijardu dolara godišnje, po kome će nova Siri raditi na Googleovim modelima. Ni Apple nije uspio sam da riješi problem.
Kada najmoćnija funkcija telefona ne radi ovdje
Samsungovo istraživanje na 2.000 ispitanika otkrilo je da 90 posto Amerikanaca već koristi AI na telefonu, ali samo 38 posto to zna. Kada im se prikaže lista konkretnih funkcija, 84 posto potvrdi da ih svakodnevno koristi: automatska korekcija teksta, noćni mod kamere, vremenska upozorenja. AI je već tu, samo ga ne prepoznajemo.
Za korisnike u našem regionu, nevidljivost je - doslovna. Screen Automation za sada podržava isključivo DoorDash, Uber Eats, Uber, Lyft i još nekoliko američkih servisa, dostupna je samo u SAD-u i Južnoj Koreji, i nema integracije s aplikacijama koje ovdje koristimo svakodnevno: ni Glovo, ni Wolt, ni bilo koja lokalna dostava. Ko je platio više od 1.700 evra za Galaxy S26 Ultra u Beogradu, Sarajevu ili Zagrebu, kupio je telefon koji naručuje večeru u New Yorku, ali ne može da naruči pizzu iz susjedne ulice.
Proširenje dolazi, samo bez datuma. Google je najavio da će Android 17, očekivan krajem 2026, donijeti Screen Automation na više tržišta i aplikacija. Wolt je u vlasništvu DoorDasha, koji je već integrisan, pa je najbliži kandidat za evropsko proširenje. Glovo, dio njemačkog Delivery Heroa, nema direktne veze s Googleovim partnerima. Za sada, region čeka.
Udobnost ima svoju cijenu
Za poslovne ljude u regionu, pravo pitanje nije da li je AI asistent zgodna stvar. Kad Gemini postane uobičajen kanal naručivanja, restoran koji nije dobro čitljiv AI sistemu biće preskočen bez razloga koji možete vidjeti ili osporiti. Firme koje ne prilagode podatke mašinskom čitanju gube kupce koje nikada neće ni vidjeti. Isto važi za hotele, prevoz i e-trgovinu. Kada AI postane interfejs, marketing više ne cilja ljude, već sisteme koji odlučuju umjesto njih.
Postoji i širi problem: da bi Gemini naručio večeru, potreban mu je pristup vašim kontaktima, lokaciji, istoriji narudžbina i načinima plaćanja. Etičari upozoravaju da sistemi koji "samo rade" mogu i "samo gurati", oblikujući vaše izbore, od restorana do kupovine, a da vi o tome ne razmišljate. AI koji čini život lakšim i AI koji uči vaše navike radi prodaje su u osnovi isti sistem. Razlika je samo u tome ko ga koristi i u čiju korist.
.webp){kind=icon}
