Lisa Reich je dugo učila da bi postala računovođa. Radila je u toj oblasti osam godina i uživala u radu s klijentima. Ali razvodi kojima se često bavila postali su depresivni.
Jednog dana svratila je u lokalnu turističku agenciju da rezerviše putovanje i započela razgovor - istog dana su joj ponudili posao kao samostalnom saradniku.
"Radim upola manje sati i zarađujem četiri puta više", rekla je Reich, 42, koja je osnovala sopstvenu agenciju 2021. godine i navela da joj godišnja prodaja u posljednje tri godine iznosi između 3 i 3,5 miliona dolara.
"Kada sam mijenjala oblast, majka mi je rekla: 'Imaš master iz računovodstva, šta da kažem porodici?'", kaže Reich. "Sada bi rado povukla tadašnju kritiku."
Reich je dio sve većeg broja profesionalaca koji su napustili sigurnost poslova u finansijama, pravu i drugim visoko plaćenim industrijama da bi se pridružili sve brojnijim redovima turističkih savjetnika - zanimanju za koje se nekada smatralo da će nestati s razvojem online planiranja putovanja.
U posljednje tri godine, broj ljudi koji se na LinkedInu identifikuju kao turistički agenti ili savjetnici porastao je za više od 50 posto, što ga čini petim najbrže rastućim zanimanjem u tom periodu.
Potražnja, bar za sada, postoji. American Society of Travel Advisors procjenjuje da će putovanja rezervisana preko savjetnika - uključujući smještaj, letove i aktivnosti - sljedeće godine u SAD-u dostići vrijednost od 141,3 milijarde dolara, što je 26 posto ukupnog tržišta.
"Sjedim u jednom pariskom lokalu"... ali i radim. Luksuzni turistički savjetnik za mnoge znači slobodu i nezavisnost | Depositphotos
"Kreiranje ponuda i podrška su glavne prednosti" koje razlikuju ličnog savjetnika od online servisa ili AI opcija za rezervaciju, rekao je Eric Hrubant, osnivač njujorške agencije CIRE Travel. Hrubant, 48, kaže da svake nedjelje dobije po tri maila od ljudi koji ga pitaju kako je biti turistički agent i ima li početnih pozicija u CIRE-u.
"Razmišljam da otvorim svoj biznis za koučing u ovoj oblasti", našalio se.
Hrubant navodi da neki od njegovih klijenata s ogromnim bogatstvom godišnje potroše i više od šestocifrenih iznosa na lična putovanja, dok prosječan par koji on usluži potroši oko 40.000 dolara godišnje na dva putovanja po sedam dana.
Promjena karijere
Za Amiru Bixby, 58, prelomni trenutak dogodio se tokom pandemije. Poslije skoro tri decenije na Wall Streetu kao prodavac akcija, shvatila je da je to prvi put poslije mnogo godina da je kod kuće kada joj se djeca probude. Kada je njen poslodavac pozvao sve nazad u kancelariju pet dana sedmično, znala je da je vrijeme za promjenu.
Putovanja su bila logičan izbor.
"Bila sam luksuzni turistički savjetnik i prije nego što sam to postala," rekla je Bixby, koja je često pomagala prijateljima i klijentima da planiraju putovanja i organizovala boravke tima svoje kćerke u hotelu Four Seasons svake sezone.
Najviše cijeni novostečenu fleksibilnost.
"Kada možeš da radiš s bilo kojeg mjesta, život ti se drastično poboljša," rekla je. "Moj sin je upravo diplomirao na UVA i možete zamisliti sve te proslave. Bila sam u UVA četiri od šest vikenda. Prije toga sam skijala u Dolomitima."
Skoro svako može da postane turistički savjetnik, iako neke države zahtijevaju registraciju i akreditaciju. Mnogi novi agenti pohađaju online kurseve da bi povećali kredibilitet i pridružuju se postojećim mrežama kako bi dobili pristup ekskluzivnim ponudama hotela, aviokompanija i turoperatora.
Dok neki agenti naplaćuju usluge direktno, većina prihoda dolazi od provizija koje plaćaju hoteli i turoperatori. Procenat varira, ali kod najvećih brendova savjetnici obično dobijaju oko deset posto vrijednosti rezervacije.
Prema istraživanju ASTA iz 2024, najveći dio klijenata troši između 100 i 400 dolara po osobi, po noći. Na tim osnovama, putovanje od sedam dana za dvoje može koštati između 1.400 i 5.600 dolara.
Lisa Tucker, profesorica prava iz Philadelphije, počela je koristiti usluge turističkog savjetnika prije godinu dana za planiranje odmora za sebe i svoje četvero djece. U aprilu je njihov boravak u Rimu poremetila bučna zabava u hotelu, a recepcija je tvrdila da nema slobodnih soba. Tada je reagovao njen savjetnik.
"Uputio je jedan poziv i odjednom su nas premjestili u predsjednički apartman," rekla je Tucker, 57.
Turistički savjetnik je peto najbrže rastuće zanimanje | Izvor: LinkedIn
Naravno, ne povećaju svi svoje prihode prelaskom u ovu industriju - barem ne odmah. Julia Flood, bivša advokatica iz Toronta, znala je da će zarađivati manje kada napusti pravni posao da bi postala turistički agent. Fleksibilnost i sloboda koje je dobila bile su vrijedne toga.
"Ne radim nužno manje sati," rekla je Flood, 34. "Radim šta želim i gdje želim - možda rezervišem nečije putovanje dok sjedim u kafiću na jugu Francuske."
Snažan rast u turističkoj industriji znači da su kompanije kao što su Expedia Group Inc. i Booking Holdings Inc., koje integrišu vještačku inteligenciju u svoje online servise, izbjegle značajne finansijske gubitke zbog povratka ličnih savjetnika. Ove godine putovanja bi trebalo da doprinesu globalnoj ekonomiji sa 11,7 triliona dolara, što čini 10,3 posto ukupne svjetske proizvodnje, prema World Travel & Tourism Council. Do kraja decenije očekuje se rast na 16,5 triliona dolara.
U isto vrijeme, nove agencije koriste obnovljeno interesovanje za karijere u turizmu. Fora Travel Inc. osnovana je 2021. godine kako bi budućim savjetnicima omogućila pristup obukama, tehnologiji i mreži mentora. U aprilu je objavila da je prikupila 60 miliona dolara u serijama B i C finansiranja, koje su vodili Thrive Capital Josha Kushnera i Insight Partners.
Suosnivačica Henley Vazquez rekla je da je oko 97 posto agenata u kompaniji novo u industriji, a 86 posto su žene - mnoge od njih su roditelji koji cijene fleksibilnost posla. Za neke novajlije ne treba dugo da počnu dobro da zarađuju.
"U posljednje tri godine imali smo 35 savjetnika koji su ostvarili prodaju od milion dolara već u prvoj godini," rekla je Vazquez.
Flood je upoznala Vazquez 2021. godine preko zajedničkog prijatelja. Tada je još radila kao advokat, ali je bila sve nezadovoljnija poslom. Znala je da želi raditi nešto povezano s putovanjima, a Vazquez je tada tek pokretala Fora. "Šta imaš da izgubiš?" pitala ju je nova poznanica.
"Nisam imala hipoteku, nisam imala djecu - ništa od onoga što utječe na odluku kada praviš veliku finansijsku promjenu," rekla je Flood. "Bio je to savršen trenutak u mom životu da napravim taj prelaz, da skočim - i, naravno, nikada se nisam osvrnula."
Za Bixby, dolazak iz poslovnog svijeta - posebno iz finansijske industrije New Yorka, gdje su važni odnosi s klijentima i upravljanje novcem - bio je prednost. Prva tri putovanja koja je planirala bila su za bivšeg kolegu, klijenta investicionog fonda i blisku prijateljicu. Nedavno ju je pozvao menadžer hedž fonda s kojim je ranije radila da mu pomogne da isplanira odmor.
"Znaju da ću zaštititi njihovu investiciju - i nije riječ samo o novcu, nego i vremenu," rekla je.
.webp){kind=icon}
