Trgovci love srca kupaca: Šta će se poklanjati ovog Valentinova

Ispod suprotstavljenih stavova potrošača u pogledu obilježavanja Valentinova leži tržište koje samo u Velikoj Britaniji vrijedi 2,1 milijardu funti. Osim tradicionalnih ruža i čokolada, Valentinovo predstavlja prvu veliku maloprodajnu priliku nakon postnovogodišnjeg zatišja. Za trgovce diljem Ujedinjenog Kraljevstva i Evrope ključan je trenutak ponovnog povezivanja s potrošačima i povećanja prodaje na početku godine.

Prema podacima Mintela, globalne kompanije za istraživanje tržišta, 36 posto Britanaca aktivno učestvuje u proslavi Valentinova. Iako više od 50 posto potrošača priznaje uticaj krize troškova života na njihov budžet za Valentinovo, tržišni podaci pokazuju da maloprodaja s ljubavnom tematikom ostaje prioritet britanskim kupcima. Ovaj obrazac potrošnje signalizira snažan oporavak tržišta i naglašava važnost Valentinova kao prvog velikog maloprodajnog događaja nakon božićnog i novogodišnjeg razdoblja.

Prema podacima iz 2024. godine, 61 posto britanskih potrošača zadržalo je nivo potrošnje iz prethodne godine. Ova otpornost dolazi unatoč tekućim ekonomskim izazovima, pri čemu samo 16 posto ispitanika planira smanjiti potrošnju za Valentinovo, a 13 posto ima za cilj potrošiti više.

''Podaci upućuju na strateški pristup kupovini za Valentinovo, pri čemu potrošači daju prednost vrijednosti uz očuvanje svoje tradicije proslave. Ovaj trend je u skladu sa širim maloprodajnim obrascima, gdje je kvalitet identificiran kao primarni faktor u odabiru trgovaca, posebno za kupovinu hrane i pića", navodi se u izvještaju.

Kao i prošle, tako i ove godine očekuje se da potrošači neće štedjeti na luksuznim poklonima i slatkišima. Također, fokus trgovaca je na personalizaciji, a savremene tehnologije igraju veliku ulogu u povezivanju s kupcima.

Francuzi najmanje štede na poklonima

Troškovi za Valentinovo značajno variraju na evropskim tržištima, pri čemu prednjače francuski potrošači s prosječnih 105,5 eura, slijede njemački kupci s 98 eura, dok italijanski potrošači prosječno troše 85 eura po osobi. Regionalne razlike sežu i izvan iznosa potrošnje. Dok Poljska pokazuje veliku angažiranost sa 70 posto onih koji planiraju proslaviti Valentinovo 2024., druga tržišta poput Nizozemske izvještavaju o skromnijem učestvovanju od 32 posto. Ove varijacije ističu različite kulturne pristupe proslavi Valentinova na evropskim tržištima.

Prema YouGovu, međunarodnoj online grupi za istraživanje podataka i analitičku tehnologiju, Britanci najčešće poklanjaju čestitke koje vode sa 48 posto popularnosti, a slijede ih cvijeće i hrana i piće s po 27 posto. Ovo trojstvo tradicionalnih poklona dominira maloprodajnim krajolikom za Valentinovo, a generacija Z pokazuje posebno snažne preferencije — 53 posto daje prednost cvijeću, a 48 posto se odlučuje za hranu i piće.

Cvijeće, hrana i piće najčešći pokloni/Depositphotos

Postoje razlike u odabiru poklona i među generacijama. Baby Boomeri preferiraju čestitke s 55 posto, dok milenijalci pokazuju veći interes za slastice s 30 posto. Ove tradicionalne kategorije zadržavaju svoju privlačnost unatoč pojavi novijih trendova, poput proizvoda za njegu i digitalnih poklona.

Spolne razlike značajno oblikuju obrasce potrošnje za Valentinovo. Čak 50 posto britanskih muškaraca planira pokloniti cvijeće u poređenju sa samo devet posto žena. Ova zapanjujuća razlika proteže se i na digitalno ponašanje, gdje 20 posto žena traži inspiraciju za Valentinovo na Instagramu naspram samo pet posto muškaraca. Muškarci pokazuju veću sklonost uticaju TV oglašavanja u poređenju sa ženama.

Maloprodajni trendovi i mogućnosti

Uspjeh maloprodajnih lanaca leži u prilagođavanju promjenjivom ponašanju potrošača uz zadržavanje tradicionalne privlačnosti blagdana. Od inovativnih marketinških kampanja do novih kategorija poklona, kompanije pronalaze kreativne načine da zauzmu svoj udio u ovom značajnom maloprodajnom događaju.

''Trgovci na malo premošćuju mrežna i izvanmrežna iskustva putem inovativne tehnološke integracije. Pametna ogledala u svlačionicama omogućuju kupcima da virtualno isprobaju mogućnosti poklona za Valentinovo, dok mobilne aplikacije omogućuju trenutno poređenje cijena i provjeru dostupnosti proizvoda u trgovinama'', ističe se u izvještaju Mintela.

QR kodovi u trgovinama povezuju kupce s detaljnim informacijama o proizvodu i vodičima za poklone za Valentinovo, poboljšavajući tradicionalno iskustvo kupovine digitalnom praktičnošću. Uspješni primjeri uključuju kreiranje personaliziranog digitalnog popisa želja u fizičkim trgovinama i virtualne sisteme upravljanja redovima za popularne usluge za Valentinovo poput prilagođavanja cvijeća i graviranja nakita. Ovaj višekanalni pristup pomaže trgovcima da povećaju promet i digitalni angažman tokom sezone zaljubljenih.

Također, uspjeh maloprodaje za Valentinovo sve više ovisi o personaliziranim iskustvima. Veliki trgovci na malo proširuju svoju ponudu prilagođavanja, od graviranja nakita po narudžbi do personaliziranog pakiranja poklona. Nove tehnologije omogućavaju prilagođavanje proizvoda u stvarnom vremenu, dok usluge printa na zahtjev omogućavaju izradu jedinstvenih čestitki i poklona. Ovaj se trend proširuje na iskustvenu maloprodaju, s trgovinama koje nude personalizirane termine kupovine i prilagođene usluge grupiranja poklona.

''Trgovci na malo koji uključuju ove usluge izvještavaju o većem zadovoljstvu kupaca i povećanim prosječnim vrijednostima transakcija tokom sezone zaljubljenih'', navodi se u izvještaju.

Uspješna maloprodaja za Valentinovo zahtijeva koordiniranu prisutnost na više kanala. Trgovci na malo sinhroniziraju svoje društvene medije, marketing e-mailom i promocije u trgovinama kako bi stvorili besprijekorna iskustva kupaca. Format priča — bilo putem Instagrama, web stranica ili mobilnih aplikacija — postao je ključan za promocije za Valentinovo, s trgovcima koji koriste ove 24-satne dijelove sadržaja za izlaganje vremenski ograničenih ponuda i pripreme poklona.

Popularne kategorije potrošnje za Valentinovo 2025

Darivanje temeljeno na iskustvu: Moderni parovi sve više biraju zajednička iskustva umjesto materijalnih poklona, a kursevi kuhanja, tretmani u toplicama i ulaznice za koncerte postaju sve popularniji. Digitalne platforme sada nude virtualna iskustva poput degustacije vina i umjetničkih radionica, proširujući tradicionalno tržište poklona za Valentinovo. Ova promjena odražava sve veću sklonost stvaranju uspomena umjesto razmjene konvencionalnih poklona, posebno među milenijalcima.

Parovi sve više biraju zajednička iskustva kao poklone/Depositphotos

 

Rast usluga pretplate: Mjesečne poklon kutije i usluge pretplate predstavljaju najnoviji pomak u darivanju za Valentinovo, od trgovina hrane i vina do pretplata na pakete kozmetičkih proizvoda. Vodeći trgovci na malo kapitaliziraju ovaj trend nudeći pretplate za Valentinovo i posebna izdanja poklon paketa. Privlačnost leži u produženju iskustva Valentinova na više od jednog dana uz pružanje odabranih vrhunskih iskustava.

Segment luksuznog tržišta: Luksuzni trgovci na malo podižu ponudu za Valentinovo kroz ekskluzivne kolekcije i VIP iskustva. Ograničeno izdanje nakita, vrhunski šampanjci i vrhunska iskustva poput privatnih večera privlače imućne potrošače koji traže poseban način proslave. Ovaj segment pokazuje otpornost usprkos ekonomskim pritiscima, s luksuznim brendovima koji bilježe snažan rast za Valentinovo kroz personaliziranu uslugu i jedinstvenu saradnju.

Segment luksuza pokazuje otpornost/Depositphotos

Ekološki osviješteno darivanje: Održivost pokreće inovacije u maloprodaji za Valentinovo diljem Evrope, a Ujedinjeno Kraljevstvo je vodeće u ekološkim inicijativama. Trgovci na malo uvode ambalažu bez plastike, lokalno cvijeće i mogućnosti dostave bez ugljika. Zero-waste trgovine izvještavaju o povećanom broju posjetitelja za Valentinovo, dok tradicionalni trgovci na malo proširuju svoje održive ponude poklona kako bi zadovoljili rastuću ekološku svijest. Digitalne čestitke i čestitke za Valentinovo koje sadrže sjemenke pokazuju kako se održivost spaja s tradicijom.

Lokalni/zanatski proizvodi: Evropska tržišta pokazuju sve veću sklonost lokalno izrađenim poklonima za Valentinovo. Neovisni prodavači čokolade, regionalne vinarije i lokalni obrtnici preuzimaju tržišni udio od glavnih trgovaca.

Proizvodnja malih serija i autentična priča odjekuju među potrošačima koji traže jedinstvene poklone. Robne kuće u Ujedinjenom Kraljevstvu sada posvećuju odjeljke lokalnim obrtnicima tokom sezone zaljubljenih, ističući regionalne specijalitete i tradicionalne rukotvorine.