.webp){kind=icon}
Nakon 123 godine preporučivanja restorana, Michelinov vodič ulazi u svijet hotela. Na događaju održanom u četvrtak, 5. listopada u Parizu, istoimeni vodič u vlasništvu francuskog proizvođača guma najavio je da će početi označavati "najizuzetnije hotele diljem svijeta", ne s jednom, dvije ili tri zvjezdice, već sa simbolom ključa.
Ključevi će se dodjeljivati objektima na temelju pet kriterija: lokalnog karaktera, individualnosti, izvrsnosti u arhitekturi i uređenju interijera, vrhunske usluge i udobnosti te dosljednosti u odnosu vrijednosti i cijene. Taj potez dolazi pet godina nakon što je Michelin za nepoznat iznos tiho preuzeo butik i web stranicu za rezerviranje luksuznih hotela Tablet Hotels.
Sučelje za rezervacije te web stranice i hotelska baza podataka sada čine osnovu web stranice Michelinova vodiča, gdje potrošači mogu pregledavati odabrani izbor smještaja – od kojih mnogi imaju restorane s Michelinovim ocjenama – i rezervirati. To je dugoročni pokušaj zauzimanja većeg dijela turističkog tržišta u vrijeme kada su potrošnja i konkurencija u sektoru najveći.
U posljednjih nekoliko mjeseci titani rangiranja restorana, World's 50 Best i La Liste, prvi su put objavili svoje popise hotela. Tvrtka je najavila da će prvi Michelinovi ključevi biti objavljeni u prvoj polovici 2024. iz unaprijed odabrane skupine od 5300 hotela u 120 zemalja.
Svi ti hoteli, bez obzira na to jesu li dobili ključeve, bit će dostupni za rezervaciju putem Michelinove web stranice. Michelin će primiti proviziju za rezervacije napravljene putem njegove web stranice. Michelin nije precizirao može li hotel dobiti više od jednog ključa.
U njihovim ocjenama restorana, jedna zvjezdica znači da je mjesto "vrijedno zaustavljanja", dvije znače da je "vrijedno skretanja s puta", a tri znači da je "vrijedno posebnog putovanja".
"Michelinov ključ jasan je i pouzdan pokazatelj za putnike", naveo je u priopćenju Gwendal Poullennec, međunarodni direktor Michelinova vodiča.
Michelinova ekspanzija na hotelski sektor dolazi samo nekoliko tjedana nakon što je New York Times izvijestio da su šesteroznamenkasta i sedmeroznamenkasta sponzorstva s turističkim vlastima odvela vodič do mjesta poput Colorada i Floride. Poslovanje, kada je riječ o hotelima, odvijat će se na drugačiji način.
Atlantis the Royal je luksuzni resort na Palm Jumeirahu u Dubaiju | Christopher Pike/Bloomberg
Michelin planira pokrenuti svoju uslugu s globalnim popisom ključeva, umjesto vodiča za odredište. Zbog značajnih prihoda koje tvrtka može ostvariti od provizija – procjenjuje se da je Tablet donosio 100 milijuna dolara bruto rezervacija u 2018. godini, uz naknade za članstvo u klubu za česte putnike – sponzorski ugovori s turističkim zajednicama neće biti jedini način monetizacije hotelskog sadržaja od tvrtke.
"U industriji preplavljenoj pitanjima o pouzdanosti preporuka, Michelinov vodič nudi svoje stručno mišljenje putnicima kako bi ih vodio samo prema najboljim iskustvima", stoji u priopćenju. U tu svrhu, Michelinovi ključevi dodjeljivat će se nakon anonimnih boravaka od Michelinovih sudaca, što je odstupanje od prakse World's 50 Best, koja svom anonimnom panelu omogućuje da besplatno ocjenjuje hotele u kojima su odsjeli, i La Liste, koji uglavnom ocjenjuje na temelju što je napisano u prethodnim medijskim napisima.
Michelinovi inspektori sami plaćaju svoje račune, rekao je Poullennec, tako da nema "komercijalne pristranosti". Za Michelin najnovije proširenje označava povratak korijenima. Kada se prvi put pojavila kao izdavač 1900. godine, tvrtka je ciljala na putnike pružajući praktične savjete ljudima koji su vozili prva motorna vozila po Francuskoj. Sve do 1920. naplaćivali su vodiče s popisima hotela u Parizu i restorana podijeljenih po kategorijama.
