.webp){kind=icon}
U aprilu 2020., dok je oko pola svijeta bilo u lockdownu, web-stranica za videostreaming Vimeo Inc. nosila se s "neviđenom" potražnjom, usmjeravajući ulaganja u korisničku podršku i tehničku infrastrukturu te organizirajući virtualne ručkove za nove zaposlenike. Tri godine kasnije, prihodi su u padu, dionice su pale za 93 posto od izlaska na berzu te smanjuju broj radnih mjesta. Ova kompanija nije jedini slučaj.
Od oktobra je u cijelom svijetu najavljeno ukidanje više od 500.000 radnih mjesta, prema podacima Bloomberga, u kojima dominiraju kompanije s bijelim ovratnicima poput Vimea. Širi se ono što je započelo valom otpuštanja među velikim tehnološkim kompanijama visokog profila. Konsultanti u McKinseyju i KPMG-u smanjuju broj zaposlenih; kompanije poput FedEx Corp. i Boeing Co. smanjuju srednji menadžment i "birokratiju"; slabe banke poput Credit Suisse Group AG bivaju pokopane.
Takav je život u normalnoj ekonomiji, moglo bi se reći. Uz sve što se vraća u stvarnost prije pandemije, od sati provedenih u gledanju internetskih videa preko korporativnih aktivnosti do kamatnih stopa, teško da je šok vidjeti kompanije koje se bore za restrukturiranje.
"Tokom pandemije svi koriste video i ono što se događa je da počnete dobivati malo 'sindroma sjajnog predmeta'", nedavno je izjavila izvršna direktorica Vimea Anjali Sud za Forbes, rekavši da se kompanija sada želi fokusirati na poslovne korisnike.
Razrjeđivanje zoomokracije/ U otpuštanjima po sektorima u posljednjih šest mjeseci dominiraju poslovi bijelih ovratnika/Bloomberg
Ali to je u prilično oštroj suprotnosti s potražnjom za poslovima plavih ovratnika, gdje je sve manja ponuda starijih radnika držala tržišta rada tijesnima. A to je sigurno suprotno od onoga što se moglo očekivati od Doba zumiranja, gdje je elita sa slušalicama i tastaturom sposobna raditi na daljinu, ostavila manje digitalno pismene starije zaposlenike u prašini. Ono što se sada događa nije baš "recesija" bijelih ovratnika - stope nezaposlenosti za stručnjake u SAD-u još uvijek su niske jednocifrene brojke - ali sada se čini da su zoomokrati prvi u redu kada se zamahne sjekirom.
Pitanje je sada je li to prolazna pojava ili je nešto dugotrajnije. Puna recesija mogla bi ravnomjernije rasporediti bol. Međutim, s obzirom na razočaravajuće nedavne trendove u produktivnosti i smjeru u kojem idu trendovi automatizacije u eri ChatGPT-a, postoji stvarna šansa da bi ovo mogao biti samo početak.
Digitalne podjele?/ Nezaposlenost bijelih ovratnika u SAD-u porasla je tokom prošle godine/Bloomberg
Iako je tokom Covid-19 nedvosmisleno došlo do prijelaza na digitalni rad i rad na daljinu, trendovi produktivnosti vratili su se na nivoe prije pandemije ili malo niže, navodi se u radu iz novembra, čiji je koautor Nicholas Bloom s Univerziteta Stanford. Dokument za raspravu Međunarodnog monetarnog fonda objavljen prošlog mjeseca sugerira da je digitalizacija izazvana pandemijom dovela do širokog zaostajanja u usvajanju osnovnih tehnologija, ali ne i do poticaja za ulaganja u bilo šta revolucionarnije. Zemlje poput digitalno zaostalog Portugala zabilježile su porast digitalne zaposlenosti, ali tehnološki potkovana Danska nije zabilježila održiv porast.
I dok se moglo očekivati da će skok u radnim kvalifikacijama ići s povezanijim svijetom, dokument MMF-a ne nalazi dokaze o povećanoj potražnji za digitalnim vještinama unutar zanimanja. To je u skladu s prošlogodišnjim istraživanjem koje je identificiralo dokaze o "smanjivanju vještina", a ne o usavršavanju, jer su poslodavci ublažili zahtjeve za radna mjesta kako bi se nosili s krizom u ponudi radne snage.
''Sindrom sjajnog predmeta'' koji spominje Sud također prilično otkriva: digitalna navala tokom Covida-19 otvorila je poplavu kratkoročnih poslovnih prilika koje su se činile previše dobrim da bi se odbile, ali koje su u svijetu nakon pandemije oslabile. Stoga, zašto se broj konsultanata koji drže predavanja glavnim izvršnim direktorima o produktivnosti također mora smanjiti - donekle na žalost digitalnih nomada koji su zamislili postaviti svoj ured na plaži.
Povratak u normalu/ Ukupna proizvodnja po radniku u UK-u uglavnom se vratila na trendove prije pandemije/Bloomberg
Za razliku od procvata produktivnosti viđenog u 1990-im - doba dojavljivača, tekstualnih poruka i dial-up modema - Doba zumiranja do sada je imalo prilično inkrementalni učinak.
"Zapravo ne vidimo nikakve velike dobitke u produktivnosti", kaže George Moran, ekonomist Nomura International Plc.
Ipak, ono što je Zoom posijao, ChatGPT bi mogao požnjeti. Nakon dovođenja više poslova online bez odgovarajućeg skoka u vještinama ili ulaganja u produktivne inovacije, postoji rizik da je posao bijelih ovratnika sada osjetljiviji na poremećaje nego što je bio prije. Bez skliznuća u distopijske vizije AI koja divlja, svijet u kojem se više kognitivnih zadataka može automatizirati velika je stvar za ured (na daljinu ili na neki drugi način). Međutim, pitajte ChatGPT za savjet o popravljanju puknute cijevi za vodu, a odgovor uključuje: "Najbolje je kontaktirati ovlaštenog vodoinstalatera koji vam može pomoći s popravkom".
Nije ni čudo što su izvršni direktori uzbuđeni zbog umjetne inteligencije. Izvršni direktor Vimea nedavno je rekao analitičarima da umjetna inteligencija može automatski obavljati kognitivne i kreativne zadatke kao što je izrada videa za kupce, i dodao da je generativna umjetna inteligencija područje koje kompanija promatra.
''Svakog mjeseca postoje stotine novih oglasa za posao u kojima se spominje generativna umjetna inteligencija'', nedavno je za Wall Street Journal rekao glavni ekonomist ZipRecruiter Inc. Bez obzira na to je li sama tehnologija vrijedna pompe, ovo izgleda kao još jedan sjajni predmet zbog kojeg će službenici drhtati na svojim sofama.
