Koje skrivene naknade zahtijevaju hoteli? Grčka uvela i ekološku

Liječnicima iz Srbije, koji su nekoliko dana bili na kongresu, plaćen je puni boravak u hotelu Hamilton u Washingtonu, ali je potom uslijedilo neugodno iznenađenje, iako dodatne takse koje naplaćuju hoteli nisu novost.

"U hotelu su mi tražili oko 150 dolara za depozit i tzv. korištenje sobe, što nema veze s plaćenim boravkom, odnosno rezerviranim smještajem. Na računu sve taksativno piše što vam naplaćuju, od ekološke takse, preko mijenjanja posteljine i ručnika, pa do upotrebe struje (npr. korištenje sušila za kosu). Naravno, mini-bar je priča za sebe", kaže za Bloomberg Adriju V. P. iz Beograda.

Kao što se može vidjeti iz primjera sugovornice Bloomberg Adrije, ekologija je postala sastavni dio modernog društva. Osim što hoteli sami rade na smanjenju otpada i uvođenju tehnologija i automatizacija za bolje korištenje energije i resursa, istovremeno od gostiju očekuju da doprinesu kolektivnom pokretu širenja svijesti o očuvanju planeta.

Neka odmarališta, primjerice, naplaćuju održavanje imovine, naknade za parkiranje ili za čišćenje sobe ako gosti borave s kućnim ljubimcima. Previše takvih doplata može proizvesti kontraefekt i odvratiti goste, navodi SiteMinder.

Ako želite provjeriti određenu destinaciju, odnosno hotel i takse koje naplaćuje, to možete učiniti i putem stranice resortfeechecker.com.

Istraživanje Bjorna Hansona, profesora na Školi profesionalnih studija Centra za hotelijerstvo i turizam Tisch Sveučilišta u New Yorku, otkrilo je da hoteli u SAD-u prikupljaju rekordne iznose naknada, a uzlazna tendencija ne pokazuje znakove usporavanja. To i nije veliko iznenađenje, s obzirom na to da naknade i doplate mogu dovesti do profitabilnosti od čak 90 posto. Brojke također sugeriraju da je rast profita odraz povećanja popunjenosti kapaciteta, kao i iznosa naplaćenih naknada.

Iako se te naknade nekad označavaju kao skrivene ili iznenadne, postoji jasna tendencija ka sve većoj transparentnosti. Hoteli o tome obavještavaju goste na svojim stranicama, putem e-mailova ili obavijesti u sobama, pa ipak, gosti i dalje mogu biti (neugodno) iznenađeni, prije svega zbog manjka dosljednosti u čitavoj industriji u vezi s tim koje naknade mogu i trebaju biti naplaćene.

Za razliku od naknada koje se vode na ime brenda ili su standardizirane u industriji, neke hotelske naknade se određuju za svaki hotel posebno i često mogu varirati. Upravo taj individualizirani pristup određivanju naknada doprinosi osjećaju da je riječ o skrivenim troškovima.

Među dodatnim naplatama koje često nisu tako transparentne mogu biti šampanjac ili boca vina po dolasku u hotel (gosti mogu misliti da je to praksa hotela, posebno onog koji skupo naplaćuje smještaj), kasnija odjava od očekivane, zasebno podgrijan, odnosno topao doručak i tome slično.

I Grci uvode stroža pravila

Za turiste, posebno iz Adria regije, koji često posjećuju Grčku, važno je znati da tamošnji hoteli i druge vrste smještaja od 1. siječnja ove godine zahtijevaju ekološku naknadu, odnosno environmental fee. Inače, riječ je o jednoj od svjetskih destinacija koja godinama zbog klime ima problem s požarima i samim tim s dodatnim zagađenjem.

Nova ekološka naknada definirana je kao naknada za otpornost na klimatske krize i ustanovljena je u skladu sa člankom 30. Zakona 5073/2023. Ona praktično zamjenjuje prethodnu boravišnu naknadu.

Naknadu plaćaju gosti koji borave u hotelima te opremljenim sobama ili apartmanima, a oni koji su odgovorni za naplaćivanje direktno komuniciraju s poreznim vlastima. Naknada za otpornost na klimatske krize naplaćuje se po sobi, po jednom noćenju, pri odjavi gosta iz hotela.

Konkretan iznos naknade varira ovisno o kategoriji hotela i razdoblju boravka, kako je niže detaljno navedeno:

Trenutno nema komentara za vijest. Ostavite prvi komentar...

Ostavi komentar