Kako digitalizacija mijenja društvo i ekonomiju

Tehnološke transformacije mijenjaju način rada i života postavljajući nove temelje za društvo i ekonomiju. Na trećem panelu konferencije (R)evolucija finansijskog sektora, koju u Sarajevu organizira Bloomberg Adria, eksperti su raspravljali o tome kako finansijski sektor može iskoristiti digitalizaciju za unapređenje usluga, omnichannel strategije i integraciju embedded finance rješenja u svakodnevni život korisnika.

Šta je embedded finance i kako mijenja tržište

Kreshnik Halili, član Uprave Raiffeisen Bank dd BiH, istakao je da embedded banking nije nova pojava, ali sada dobija novu dimenziju:

"Kada gledamo to kao definiciju, to su finansijske usluge industrija koje nisu bankarske. Ja ne radim samo u banci, ja sam i klijent banke. Gledajući kako stvari idu, to nije ni mala brzina", kazao je Halili.

Amar Mešić, ekspert za digitalnu transformaciju, naglasio je da ovaj model značajno poboljšava efikasnost, konkurentnost i korisničko iskustvo u finansijskom sektoru. Prema njegovim riječima, integracija finansijskih usluga direktno u digitalne platforme omogućava besprijekorno plaćanje, bez potrebe za posredničkim procesima.

"To znači da u sklopu jedne platforme možete pružiti usluge direktnog plaćanja, što je u BiH najčešće zastupljeno. Npr. ako naručite hranu online, ne popunjavate uplatnicu, nego automatski plaćate. U svijetu je to trenutno najaktuelnije u kontekstu tržišta dionica", objasnio je.

Amar Mešić (Bloomberg Adria)

Dodao je da su banke i dalje temelj ovog modela, ali da digitalni potpis omogućava brže i sigurnije transakcije, smanjujući potrebu za tradicionalnim bankarskim procedurama.

Fintech inovacije i poslovne prilike

Jasmin Marić, predsjednik Asocijacije za internet trgovinu "eComm" u BiH i predstavnik OLX-a, istakao je da su digitalne platforme ključni pokretači promjena u finansijskom sektoru.

"Primjeri kao što su BinBin, Glovo i čak Viber Dating pokazuju koliko smo napredovali u digitalizaciji", kazao je, dodavši da, međutim, banke trebaju biti fleksibilnije prema ovim kompanijama, jer trenutni modeli poslovanja često zahtijevaju previsoke provizije od svake transakcije.

On smatra da tržište u BiH trenutno prolazi kroz fazu prilagođavanja globalnim trendovima, ali da je ključ u komercijalizaciji rješenja koja su već dostupna.

Adi Sarić, direktor additiv Technologies, koji je radio na implementaciji embedded finance rješenja širom svijeta, istakao je da je potencijal ovog modela praktično neograničen.

"Što se tiče mogućnosti za embedded finance, neograničene su. Nema razloga zašto jedna od vodećih banaka ne bi napravila svoj brend u smislu neobanke".

Sarić je naveo konkretan primjer kako bi OLX mogao integrirati finansijske usluge u svoju platformu.

Pojasnio je kako je OLX najveća platforma za prodaju nekretnina u BiH. Kupovina nekretnine zahtijeva mnogo papira, mnogo odlazaka od jedne institucije do druge. Postavio je pitanje zašto ne bismo imali brokerski servis unutar OLX-a koji bi korisnicima omogućio direktnu aplikaciju za kredit ili hipoteku?"

Konferencija (R)evolucija finansijskog sektora (Bloomberg Adria)

Zaključio je da je tržište spremno za promjene, ali da se transformacija mora provoditi postupno. Korisnici ne žele plaćati dodatne naknade i provizije za osnovne transakcije. Kako kaže, prvi korak je kombinacija digitalnog i manuelnog pristupa, gdje će tržište samo usloviti prelazak na potpuno digitalno poslovanje.

Zaključno, panelisti su se složili da embedded finance postaje neizostavan dio modernog finansijskog ekosistema. Integracija bankarskih usluga u digitalne platforme otvara nove prilike za brže, sigurnije i efikasnije transakcije, a fintech inovacije postaju ključni pokretač razvoja.