.webp){kind=icon}
Maloprodajni sektor u Republici Srpskoj u julu bilježi rast prometa, što još jednom pokazuje da ovaj sektor nije pod uticajem loših vijesti iz svijeta.
Ukupan promet u trgovini na malo u julu 2023., u odnosu na juni posmatran u tekućim cijenama, veći je za 10 posto, a u stalnim cijenama za 9,6 posto. Najveći rast prometa zabilježen je kod maloprodaje goriva i maziva.
Također i u prvih sedam mjeseci ove godine, a u poređenju s istim periodom prošle godine, zabilježen je i nominalni realni rast prometa maloprodaje.
Ekonomija u Bosni i Hercegovini bliže se može opisati kao psihologija. Ovo je teza koju zastupa Marko Đogo, dekan Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Istočnom Sarajevu. Naime, dok je potrošnja na svjetskom nivou uvjetovana negativnim razvojima situacija, poput rata u Ukrajini, potrošnja u BiH nije toliko pod dramatičnim utjecajem loših vijesti.
"Ja sam iznio tezu, koja doduše još uvijek nije adekvatno dokazana, o postojanju jedne vrste bosanske rezistentnosti. Radi se o tome da svugdje u svijetu potrošnje govorimo o ličnoj potrošnji koja je pod utjecajem informacija. Međutim, kako su građani Bosne i Hercegovine decenijama izloženi raznim stresovima, oni su razvili jednu vrstu rezistentnosti na loše informacije i ne razlikuju informacije koje dolaze kao loše vijesti iz inostranstva od onih koje im serviraju domaći akteri", kazao je.
Pročitaj više: Analiza BBA: Rast maloprodaje u BiH među najvećim u Adria regionu
Nastavlja se pad maloprodaje u EU, najveći u Sloveniji
Tako je ova lična potrošnja u BiH, prema njegovom mišljenju, pod mnogo većim utjecajem nekih drugih faktora, između ostalog, jednim dijelom inflacije... Đogo je dodatno objasnio kako rast domaće potrošnje podržava aktivnost banaka, koje zbog specifične situacije i viška likvidnosti imaju veći i snažniji motiv da to plasiraju.
Bitno je istaći da je BiH prva u regionu po kvalitetu usluga, pokazalo je 15. istraživanje kvaliteta usluga u regiji koje je od 1. juna do 7. jula provela Heraklea u saradnji s agencijama za tajnu kupovinu iz BiH, Crne Gore, Sjeverne Makedonije, Slovenije i Srbije.
Tajni kupci posjetili su ukupno 800 prodajnih mjesta iz različitih djelatnosti – autoindustrije, benzinskih pumi, finansijske industrije, maloprodaje, turističko-ugostiteljskih objekata i objekata uslužnih djelatnosti.
U istraživanju se mjere osnovni elementi kvaliteta usluge, a to su: pozdrav, utvrđivanje potreba, odnosno želja kupaca, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda te zahvala na posjeti, prema engleskom akronimu GUEST (Greet, Understand, Explain, Suggest, Thank).
