.webp){kind=icon}
Obično na kraju ručne masaže, kada me maser rasteže i pritišće svaki moj zglob na rukama, preplave me emocije. Ali, ne zato što je tretmanu uskoro kraj. Jednostavno, postoji nešto u tom ličnom odnosu, da vam neko posvećuje toliko pažnje i pazi na svaki detalj, što izaziva preplavljujući osjećaj zahvalnosti. Ima li išta što više prija njegovateljici male djece nego taj osjećaj da neko brine o vama?
Na posljednjoj masaži nisam doživjela taj emotivni trenutak. Prvo, terapeut mi nije ni masirao ruke, a drugo masirao me je robot.
Ispostavilo se da je masaža koju vam pruža robot više zabavna nego opuštajuća, barem u početku, i cijena je malo povoljnija u poređenju s ručnom masažom. Ali, ako vam ovo zvuči kao naučna fantastika, vjerujte mi da nije. Ovakvu masažu, koju izvodi robot po cijeni od 75 američkih dolara u trajanju od 30 minuta, možete zakazati u hotelu "Lotte New York Palace", prvom partneru za automatizovane usluge masaže firme "Aescape".
Idejni otac "Aescape" je uspješni preduzetnik Eric Litman, koji je u izradu robota-masera utrošio oko sedam godina. On kaže za Bloomberg da će do kraja godine isporučiti 200 robota-masera hotelima i teretanama, uključujući najmanje 10 lokacija "Equinox", s već ugovorenim planovima za daljnju proizvodnju u 2025. godini.
Njegov poslovni plan je da prigrabi dio kolača globalne wellness industrije, procijenjene na vrijednost od 5,6 triliona dolara u novembru 2023., s automatizovanim uslugama koje pružaju roboti. "Mi smo prvi komercijalni primjer robotske masaže za koji znamo, gdje roboti direktno dolaze u kontakt s ljudskim tijelima, na potpuno autonoman način", kaže Litman. On poredi ovo iskustvo s vožnjom u automatizovanom vozilu. "Prvi put kada uđete u takvo vozilo, možda ćete biti pomalo nervozni dok gledate volan kako se sam pomjera", kaže on. "Ali, onda shvatite da je to isto kao da vas vozi iskusan, siguran vozač. Nakon drugog ili trećeg puta, jednostavno zaboravite da ste u automatizovanom vozilu".
Iskustvo robotske masaže
Aescapov maser-robot izgleda pomalo kao hirurški robot, s bijelim armaturama koje obavijaju tamnoplavi sto za masažu. Iznad njega, u srebrenom metalnom ramu nalaze se dva cilindra s malim reflektorima i senzorima za skeniranje tijela. Čitav doživljaj masaže koju izvodi robot, u hotelu "Lotte New York Palace" je gotovo beskontakna. Nakon što sam se prijavila na recepciji u spa centar "Ila Only" na osmom spratu i potpisala formular za prihvatanje lične odgovornosti za ovakvu vrstu masaže, na tabletu, recepcionerka me je sprovela u sobu za tretmane.
Nikk Ekstein/Bloomberg
Rečeno mi je da izaberem odgovarajuću veličinu odjeće za masažu iz Aescapove ponude, posebno dizajnirane da smanji trenje između robotovih ruku i ljudske kože, zaštiti intimne dijelove tijela i pomogne senzorima da precizno skeniraju tijelo. Kada sam legla na sto za masažu, ispod otvora za lice stajao je tablet s kojim sam započela masažu. Nema uvlačenja ispod pokrivača, nema čekanja da maser pokuca na vrata, nema nespretnih predstavljanja.
Narednih 30 minuta, gledala sam kako se dvije kugle pomjeraju po digitalizovanom dijagramu mog tijela, paralelno s rukama robota, pulsirajući svjetlima kako bi suptilno prenijeli uobičajeno "udahnite" i "izdahnite". S lijeve strane ekrana, skup opcija različitih funkcija koje program nudi, govorio mi je šta mašina radi: početni dodiri i zagrijavanje mišića, rastezanje određene regije tijela, relaksacija mišića.
S desne strane ekrana, traka koja označava nivo jačine pritiska nudila je personalizaciju: pritisnite strelicu gore da povećate pritisak ili strelicu dole da ga smanjite. Robot maser je gotovo trenutno prihvatao moje komande i mijenjao pritisak i bilo je prijatnije nego kada me masira maser.
Naravno, postoje i ograničenja ovakve masaže. Masaža bez pritiska palčevima ili mogućnosti da robot-maser osjeti specifične tačke napetosti, nije mogao da se usredsredi na čvorove koje hronično imam u ramenima. To je učinilo njegove najuvjerljivije pokrete dugim, klizećim pokretima obično rađenim laktom ili zadnjim dijelom dlana, koji su slični po obliku zaobljenim dodacima robota. Aescape je također ograničen na masažu leđa. Ruke se ne računaju. Zbog toga je izostala meni omiljena masaža ruku.
Sve u svemu, pokret je bio ujednačen i pravilno usmjeren na moje mišiće s malo ili bez vibracija. Mnogo je bolji od, recimo, "Theragun" s rukama ili sofisticirane masažne stolice, čak i ako zujanje podsjeća na zubarske aparate.
"Aescape" kaže da za 30 minuta masaže s robotom dobijate isti efekt kao kod masaže od 60 minuta, kod čovjeka masera. Razlog je to što robot može da koristi obje ruke simetrično s jednakim pritiskom, umjesto da radi samo jednu stranu. I zaista, osjećala sam se iznenađujuće relaksirano satima nakon masaže. Moja spremnost da eksperimentišem s većim pritiskom na određenim mjestima možda je imala veze s tim. Vjerovatno se ne bih usudila da rizikujem sa čovjekom maserom.
(Ne)adekvatna zamjena za čovjeka
"Aescape" kaže da njegovi senzori mogu prikupiti više od milion podataka o vašoj anatomiji u bilo kojem trenutku tokom masaže, koristeći podatke za kretanje u ritmu s vašim dahom i prilagođavanje svakom trzaju. U budućnosti, Litman kaže da će ti skenovi tijela, zajedno s vašim zahtjevima, biti sačuvani u ličnom profilu, tako da možete nastaviti tamo gdje ste stali na drugoj lokaciji ili proći kroz "multi-masažno sadržajno putovanje" prilagođeno vašim ciljevima fitnesa i relaksacije dok putujete svijetom. A što se tiče mog čvora u ramenu, rješenje problema je da ću sljedeći put moći da dam komandu robotu maseru da se zadrži na određenom mjestu duže.
Tristina Damico, licencirani fizioterapeut-maser i direktorka spa centara u "Arch Amenities Group", koji upravljaju sa 80 spa lokacija u SAD-u, uključujući one u hotelima "Lotte New York Palace", "One Hotel Brooklyn Bridge" i "Baccarat hotel" — kaže da je "Aescape" bio očigledan izbor za spa centar u "Lotte Palace".
"Lotte Palace Hotel" ima više od 900 soba, zar ne?" kaže ona za Bloomberg. "U hotelu se održava mnogo konferencija. Poslovni ljudi provode u hotelu čitavu radnu nedjelju, sve vrijeme. Svakodnevno imaju sastanke i imaju veoma malo vremena za pravi spa doživljaj". Isto važi i za poslovne ljude koji rade u obližnjim poslovnim zgradama, u tom dijelu Manhattan-Midtown East, koji ne bi ni pomislili na spa centar Palace kao mjesto gdje bi proveli pauzu za ručak".
Foto: Nikk Ekstein/Bloomberg
"Ono što je lijepo kod "Aescape" je da možete za pola sata dobiti masažu. I nema upotrebe ulja ili kreme, tako da ne morate da se tuširate ili perete kosu. Možete jednostavno poslije masaže obući svoju odjeću i vratiti se na posao", kaže ona.
Prema mom ličnom iskustvu, frotirni ubrus za jednokratnu upotrebu na otvoru za lice, na stolu za masažu, ostavi mi tragove na koži lica, koji se vide satima, ali kada sam joj to rekla, Damico je odgovorila da i za taj problem spa centar ima rješenje, da mogu frotirne ubruse zamijeniti mekšim platnenim, koji ne ostavljaju tragove.
Naravno, robot ne može zamijeniti taj osjećaj kada druga osoba zaista uzima u obzir vaše potrebe. Također, neće vas pitati koja aromatična ulja za masažu volite ili vam ponuditi ritual namakanja stopala prije tretmana. Ali to nije poenta.
Litman vidi ovu uslugu kao pogodnost: praktičnija je nego tradicionalna ručna masaža. To je način da održavate rutinu wellnessa i osigurate redovne masaže, gdje god da se nalazite. I što je ključno, može pomoći hotelima da prevaziđu problem ponude i potražnje. "Pružamo uslugu za kategoriju koja ima veoma realne probleme s radnom snagom", kaže on, navodeći istraživanje u wellness centrima, sprovedeno ovog ljeta.
"Sve manje ljudi završava škole za masažu, a sve više ljudi želi wellness usluge. Automatizacija će jednostavno postati rješenje". On dodaje da "Aescape" daje malim "butik hotelima" i manjim objektima mogućnost da pretvore nedovoljno iskorišten prostor u improvizovani spa, bez potrebe za dodatnim osobljem; i mogli bi zakazivati masaže u bilo koje vrijeme. "Iznajmljivanje naših masažnih stolova je samo oko 250 dolara dnevno", dodaje on. "To znači da je, zavisno od okruženja, samo nekoliko masaža dnevno dovoljno da bi se pokrio najam i sve ostalo je čista zarada".
Robot-maser izgleda "zreo" za hotele sa slobodnim prostorom, kao i za aerodromske salone za masažu, koji već godinama udvostručuju wellness pogodnosti, ali rijetko uključuju čak i standardnu masažnu stolicu. Ova ponuda posebno će odgovarati onima koji žele da ostanu u formi, ali ne mogu da izdvoje veće iznose novca za masažu ili za one koji se ne osjećaju prijatno da ih ručno masira osoba.
Rado bih ponovo koristila usluge robota masera, ako naiđem na njih, tokom svojih putovanja. Prednosti su jasne, a cijena, koja počinje od 60 dolara za 30 minuta na drugim lokacijama (za sada postoje dvije, dostupne za zakazivanje termina preko "Aescape" aplikacije, mnogo je pristupačnija od usluga ljudskog masera. Masaža leđa i ramena od 30 minuta kod masera u hotelu "Palace" košta duplo više. U drugim luksuznim hotelima lako ćete potrošiti 250 dolara za sat vremena ručne masaže.
Jedna stvar koja je učinila robota malo sličnijim čovjeku je što su njegove ruke bile tople. Ipak, kada me je recepcionerka pitala nakon tretmana da li sam mogla da se opustim i zaspim, moj odgovor je bio apsolutno NE. Komande na ekranu koje sam isprobavala bile su previše uzbudljive i zabavne, da bih se potpuno opustila. "Možda sljedeći put", odgovorila sam joj.
