text size
Digitalna transformacija ubrzano mijenja maloprodaju u Bosni i Hercegovini (BiH). Ulazak Apple Pay i Google Pay servisa, rast digitalnih plaćanja i ekspanzija podataka sve snažnije oblikuju navike kupaca i strategije trgovaca. To su ključne poruke konferencije Next Step Retail, koju smo protekle sedmice organizirali u Sarajevu i koja je okupila vodeće predstavnike maloprodaje, fintech industrije, telekom operatera i finansijskog sektora.
Zaključeno je da maloprodaja u Adria regiji ima značajan prostor za daljnji rast, ali pod uslovom povećanja produktivnosti i jačanja kupovne moći. BiH u tome prednjači zahvaljujući snažnom rastu plata i stabilnom prilivu doznaka, što podupire optimizam potrošača i investicije u sektor.
Native/Next Step Retail
Konferencija je jasno pokazala da domaći retail ulazi u najdublju tranziciju posljednje decenije, tranziciju koju pokreću tehnologija, promijenjena očekivanja kupaca i ubrzana inovacija u finansijskim uslugama.