Softić: Inovacije i znanje mijenjaju pravila igre

Sabina Softić, odgovorna partnerica i direktorica Deloitte ureda u Bosni i Hercegovini, u intervjuu za Bloomberg Adriju govori o tome kako se kompanija prilagođava globalnim promjenama u regulativi, tehnologiji i održivosti. Kroz strateška ulaganja u digitalna rješenja, podršku klijentima u oblasti poreznih reformi, te promociju ESG standarda i rodne ravnopravnosti, Deloitte potvrđuje svoju ulogu lidera i pouzdanog savjetnika u brzo mijenjajućem poslovnom okruženju.

U vrijeme kada tehnologija redefinira način poslovanja, a regulative se sve brže usklađuju s evropskim i globalnim standardima, Deloitte u našoj državi dokazuje da prilagodljivost i inovativnost nisu samo prednosti - već i nužnost.

Vidimo sve veći pritisak na kompanije da izvještavaju o održivosti. Koliko su firme u BiH spremne za ESG standarde i kako se pripremaju? Gdje se tu nalazi Deloitte?

Iako kod nas još uvijek ne postoje obaveze za izvještavanje u skladu s ESG standardima, pritisak na kompanije u Bosni i Hercegovini da usvoje ESG (Environmental, Social, and Governance) standarde postaje sve izraženiji. Ipak, ovi zahtjevi su indirektno već postali dio BiH poslovne svakodnevnice, jer veliki dio kompanija koje izvoze u zemlje EU već mora svojim kupcima dostavljati podatke o njihovoj usklađenosti sa ESG standardima. Također, mnoge kompanije u stranom vlasništvu, te banke i druge finansijske institucije već imaju obavezu izvještavanja svojih vlasnika ili regulatora o održivosti poslovanja. U Republici Srpskoj je u nacrtu novog Zakona o računovodstvu i reviziji definirana obaveza velikih kompanija da pripremaju ESG izvještaj.

Upravo zbog toga, mnoge kompanije počinju shvaćati važnost održive poslovne prakse i transparentnog izvještavanja. Uočava se ulaganje u obuku i edukaciju kako bi se zaposlenici pripremili za primjenu ESG principa, uključujući interne strukture i strategije za praćenje ekoloških i društvenih utjecaja. Osim toga, koriste se digitalni alati za prikupljanje i analizu podataka o održivosti.

Deloitte u BiH igra ključnu ulogu u ovom procesu, pružajući stručnu podršku kroz savjetodavne usluge i tailor-made rješenja za praćenje ESG standarda. Također, organizira edukativne programe za klijente za informiranje o trendovima i zahtjevima u vezi s ESG. Ovakve aktivnosti omogućuju kompanijama da efikasno usvoje ESG standarde, ostanu konkurentne i usklađene s globalnim očekivanjima održivog poslovanja

Kako se Deloitte u BiH prilagođava globalnim promjenama u regulativi i tehnologiji, posebno kada je riječ o poreznim reformama i digitalnim rješenjima?

Deloitte u Bosni i Hercegovini, kao i u drugim zemljama, koristi nekoliko strategija kako bi se prilagodio globalnim promjenama u regulativi i tehnologiji, posebno u vezi s poreznim reformama i digitalnim rješenjima.

Kompanija ima posvećene timove stručnjaka koji prate pravne i regulativne promjene na globalnom i lokalnom nivou. Ovo omogućava kompaniji da brzo prilagodi svoje usluge i savjete prema aktuelnim regulativnim zahtjevima. Također, uvođenje novih tehnologija kao što su analitika podataka, blockchain i umjetna inteligencija u procese savjetovanja i revizije omogućava Deloitteu da pruži efikasnija i preciznija rješenja klijentima.

Deloitte razvija digitalne alate i platforme koje pomažu klijentima u upravljanju poreznim obavezama i optimizaciji poslovnih procesa. Ova rješenja mogu uključivati softver za analizu podataka i automatizaciju izvještaja. 

Između ostalog, kontinuirano obrazovanje svojih zaposlenika kroz interne seminare i edukativne programe, te sudjelovanje na konferencijama i radionicama pomaže Deloitteu da ostane ukorak s najnovijim strukovnim trendovima.

Kao dio globalne mreže, Deloitte u BiH može koristiti ekspertizu i znanje iz drugih dijelova svijeta kako bi ponudio bolje prilagođene usluge svojim lokalnim klijentima, uključujući i najbolje prakse iz drugih zemalja i sektora.

Sposobnost prilagodbe globalnim promjenama u regulativi i tehnologiji, uz kontinuirano ulaganje u inovacije i razvoj ljudskih resursa, ključna je za održavanje naše konkurentnosti i efektivnosti na tržištu. Kompanija globalno ulaže u AI, podatkovnu analitiku i automatizaciju.

Kako se te tehnologije koriste u lokalnom kontekstu i gdje vidite najveći potencijal njihove primjene?

Veliki potencijal i primjena AI, podatkovne analitike i automatizacije postala je stvarnost u skoro svim sferama našeg poslovanja.

Korištenje automatizacije za pojednostavljenje i ubrzavanje rutinskih poslovnih procesa, kao što su obrada podataka, finansijske analize i izvještavanje. To može znatno smanjiti troškove i povećati efikasnost.

Također, važna je pomoć klijentima u izradi analitičkih modela koji omogućuju bolji uvid u njihovo poslovanje. Ovo može uključivati prediktivnu analitiku za donošenje informiranih poslovnih odluka ili analizu tržišnih trendova za identifikaciju novih poslovnih prilika.

Kad govorimo o primjeni AI tehnologija za razvoj personaliziranih savjetodavnih usluga koje su prilagođene specifičnim potrebama klijenta, AI može pomoći u analizi složenih podataka i generiranju preporuka koje su temeljene na dokazima. AI i analitika mogu se koristiti za optimizaciju poreznih strategija, identifikaciju fiskalnih rizika i poboljšanje usklađenosti s regulativnim zahtjevima. Automatizirani sistemi mogu pratiti promjene u zakonskim okvirima i prilagoditi porezne strategije u stvarnom vremenu.

Najveći potencijal ovih tehnologija/sistema u našem okruženju sigurno možemo naći u sektorima kao što su finansije, zdravstvo, telekomunikacije, a posebno u javnoj upravi, gdje se može znatno poboljšati efikasnost, preciznost i usklađenost. Inovacije u ovim područjima mogu proizvesti transformacijske promjene koje će pomoći organizacijama da ostanu konkurentne i reagiraju na brzo mijenjajuće tržišne uvjete, odnosno našoj javnoj upravi da se približi razvijenim zemljama.

Sabina Softić

Biti prva žena partnerica u ovoj kompaniji, koliko je to bilo važno za Vašu karijeru, ali i općenito kompaniju?

Postati prva žena partnerica u Deloitteu u tadašnjoj regija Adria (BiH, Hrvatska i Slovenija) značajan je korak, kako za osobnu karijeru, tako i za naš tim u BiH. Osobno, ovo postignuće simbolizira prepoznavanje ne samo mog stručnog doprinosa i liderstva, već i kvaliteta našeg tima i usluga koje pružamo našim klijentima. Ta pozicija mi je omogućila daljnji razvoj, ali i mogućnost da utječem na naše poslovno okruženje kroz mentoriranje drugih talenata, promoviranje raznolikost i inkluziju, te doprinos stvaranju poticajnog radnog okruženja.

Za kompaniju, imenovanje prve žene partnerice predstavlja važan korak ka jačanju raznolikosti i ravnopravnosti na rukovodećim pozicijama. Ovaj iskorak šalje poruku o predanosti razvoja talenata bez obzira na spol, te služi kao inspiracija zaposlenicima unutar i izvan kompanije. Pozitivne promjene u organizacijskoj kulturi koje proizađu iz takvog imenovanja mogu poboljšati inovativnost i konkurentnost, osnažujući poziciju Deloittea kao lidera u industriji.

Jedna ste od pokretačica Ženske mentorske mreže u BiH, koliko je takav model podrške važan za razvoj žena u biznisu i liderstvu?

Osnivanje Ženske mentorske mreže (ŽMM) u BiH izuzetno je važno za razvoj žena u biznisu i liderstvu. Takav model podrške pruža ženama dragocjenu priliku za povezivanje s iskusnim mentorima koji im mogu ponuditi savjete, vodstvo i podršku u karijernom razvoju. Mentorski odnosi nisu samo izvor profesionalne podrške, već i ohrabruju žene da se potaknu na preuzimanje izazova i izgradnju samopouzdanja.

Ova mreža također doprinosi razbijanju rodnih barijera i stereotipa, potičući raznolikost i inkluziju. Donosi pozitivan utjecaj na poslovno okruženje, povećavajući vidljivost ženskih lidera i stvarajući temelje za unapređenje ravnopravnosti spolova u poslovnom svijetu. Ostvarivanje ovakvog podržavajućeg okruženja ključ je za osnaživanje žena da zauzimaju vodeće uloge i postizanje balansa u poslovnom svijetu. U proteklih pet godina više od 250 mladih, obrazovanih i motiviranih djevojaka i žena je imalo priliku kroz formalne edukacije i individualni rad s mentoricama unaprijediti svoja znanja i vještine, osnažiti se i steći samopouzdanje neophodno za daljnje karijerno napredovanje.

Posebnu zahvalnost želim uputiti svim našim mentoricama koje već pet godina u svom slobodnom vremenu mentoriraju, prate i pomažu učesnicama programa. Snaga i uspješnost programa je rezultat cijele mreže.

Jeste li kroz rad u mreži i u Deloitteu primijetili razlike u liderstvu koje donose žene? Postoje li specifične prednosti koje žene unose u upravljanje timovima i poslovne strategije?

Razlike u liderstvu između žena i muškaraca proizlaze iz okruženja, kulture i ličnog iskustva. Jedna ključna prednost žena u ovom kontekstu je empatija, koja omogućava dublje povezivanje s timom, potičući motivaciju i zadovoljstvo. Osim toga, žene često posjeduju izražene komunikacijske vještine, demokratski pristup liderstvu, te sposobnost multitaskinga, što doprinosi efikasnom rješavanju problema i obogaćuje poslovne strategije.

Posebna važnost ravnopravnosti žena leži u činjenici da one čine više od 50 posto svjetskog stanovništva. Njihovo uključivanje u poslovni sektor donosi raznolikost u idejama, pristupima i inovacijama. Ravnopravnost poboljšava timsku dinamiku i odluke, istovremeno odgovarajući na tržišne zahtjeve za raznolikošću. Ova strategija vodi ka boljoj finansijskoj performansi i omogućava rast i konkurentnost na globalnoj sceni.

Ravnopravnost žena u poslovnom svijetu nije samo moralno ispravna odluka, već i strateški pametna poslovna odluka.