Black Friday: Praznik kupovine ili crna rupa u budžetu, pazite se obmana

Black Friday datira još iz šezdesetih godina 20. vijeka iz SAD-a, a s vremenom je postao globalni fenomen poznat po masovnim sniženjima koja u svijetu idu do 80 ili 90 odsto. Može se reći i da predstavlja uvod u prazničnu šoping groznicu, jer se tradicionalno obilježava krajem novembra. Ipak, ono o čemu se godinama raspravlja pred svaki Black Friday u Srbiji jeste da li su spuštene cijene dovoljno niske, kakvi proizvodi se nude i šta je najpametnije kupovati tog dana. Takođe, kupci sve češće uočavaju nepravilnosti u radu trgovaca, odnosno nailaze na zamke, trikove i prevare.

Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača Efektiva, potvrđuje da Black Friday u Srbiji definitivno nije ono što je u SAD-u i kaže da ogromna većina potrošača kod nas više i ne vjeruje u popuste.

"Dešavalo se da nam ljudi javljaju kako su, recimo, pratili cijenu neke veš-mašine, koja je u oktobru koštala 35.000, a u novembru je navodno snižena na taj iznos sa 50.000 dinara", kaže Gavrilović za Bloomberg Adriju.

Dodaje da trgovci najčešće varaju kada je riječ o tehničkim uređajima, odjeći i obući, a da se na Black Friday isplati kupiti jedino ono što je zaista znatno sniženo, na primjer, stvari u bojama koje se teže prodaju i tome slično.

Gavrilović skreće pažnju da se na Black Friday nude i razni kursevi, na primjer, iz digitalnog marketinga. "Neki popularni edukator prodaje kurs za 3.000 evra, koji je prije toga, navodno, bio pet puta skuplji. Na sreću, ljudi su sve osvješćeniji i sve manje padaju pod utjecaj takvih manipulacija."

Da biste izbjegli upadanje u ovakve zamke, skrećemo pažnju na nekoliko ključnih stvari. Iako Black Friday može biti dobra prilika za uštedu, ujedno može biti "crna rupa" budžeta. Uostalom, pored štednje, važna je i svijest o etičkoj potrošnji i izbjegavanju impulsivnih kupovina, posebno u današnje vrijeme, kada se mnogo govori o deponijama tekstilnog i elektronskog otpada.

Takođe, da biste se najbolje zaštitili u ovakvim situacijama, savjeti stručnjaka za kupovinu su da: upoređujete cijene (koristite specijalizovane sajtove), kupujete od provjerenih prodavaca (izbjegavajte Instagram stranice sa sumnjivim URL adresama), čitate uslove kupovine (provjerite politiku povrata robe).

Manipulacije trgovaca:

• Lažna sniženja: prodavci često podignu cijene nekoliko dana prije Black Fridaya, a zatim ih "spuste" na nivo redovne cijene.

• Ograničena dostupnost: reklamirani proizvodi na sniženju često su dostupni u minimalnim količinama, što stvara privid velike ponude.

• Kvalitet proizvoda: neke radnje prodaju proizvode slabijeg kvaliteta, pod izgovorom velikih popusta.

• Psihološki trikovi: obratite pažnju na fraze "Samo danas!" ili "Ograničene zalihe!", jer su one glavni okidači neplanirane kupovine.

Dakle, ako ste spremni da potrošite priličnu sumu novca na Black Friday, važno je da budete pripremljeni. Iskusni kupci počnu da prate cijene željenih proizvoda već u septembru i oktobru, tako da u novembru, na Black Friday, već znaju da li je novoformirana cijena "pravo sniženje" ili trik.

 

Depositphotos

 

Onlajn kupovina kao opasan mamac, ali i trend u Srbiji

Kupovina preko interneta je danas najveći mamac za kupce zbog nekoliko ključnih prednosti koje nudi u poređenju s tradicionalnom kupovinom: pristupačnost i praktičnost (kupovina iz udobnosti doma u bilo koje vrijeme), širok izbor proizvoda (onlajn radnje nisu ograničene prostorom kao fizičke), povoljnije cijene i popusti (cijene su često niže i zato što nema troškova održavanja fizičkog prostora), recenzije i ocjene (kupci mogu da donesu bolje odluke i izbjegnu loše proizvode), personalizacija i preporuke, jednostavno poređenje cijena, dostava na kućnu adresu i sigurnost plaćanja.

Podsjetimo, kineska platforma Temu je donijela revoluciju u online tržište kupovine Srbije, budući da je od njenog dolaska zabilježen porast pošiljki za 30 odsto. S Temua se najviše naručuju modna i sportska odjeća, te stvari za kuću, ali pazite se zavodljivih cijena.

Ivan Tanasković, direktor e-commerce asocijacije, kaže za Bloomberg Adriju da prošlogodišnji globalni podaci pokazuju značajan rast u online prodaji za vrijeme Black Fridaya, s ukupnim prometom u SAD-u koji je dostigao 9,1 milijardu dolara, što je rast od dva odsto u odnosu na 2022. godinu. "Na evropskim tržištima, uključujući Srbiju, zabilježena je slična tendencija, gdje sve više kupaca prelazi na online kanale zbog praktičnosti i raznovrsne ponude."

Većina domaćih trgovaca bilježi dvocifren porast u prometu tokom ovog perioda, kaže Tanasković dodajući da su ključni pokretači povoljne ponude, veća dostupnost proizvoda i ulaganja u digitalni marketing.

"Statistike pokazuju da je sve veći broj potrošača sklon tome da koristi mobilne uređaje za kupovinu, što ukazuje na povećanu popularnost mCommercea. Kupci vole mogućnost upoređivanja cijena i brzog donošenja odluka o kupovini. Drugo, mnogi trgovci nude specijalne popuste isključivo online, kao i fleksibilne opcije plaćanja i dostave. U prilog tome, povećan je i broj platformi koje omogućavaju click-and-collect opcije, što pojednostavljuje kupovinu."

"Kombinacija konkurentnih cijena, širenje ponude i tehnološke inovacije sugerišu da će se ovaj trend rasta online kupovine nastaviti, ne samo tokom Black Fridaya, već i u čitavom četvrtom kvartalu, koji tradicionalno donosi najveće prihode u maloprodaji", zaključuje direktor e-commerce asocijacije.

Međutim, uprkos širokoj ponudi i pristupačnim cijenama, te brzoj dostavi i jednostavnosti kupovine, ne treba zaboraviti da se opšti kvalitet same kupovine mjeri i kvalitetom naručenih proizvoda. Dakle, cijene ne mogu biti presudne, stoga budite na oprezu šta poručujete.

Depositphotos

 

U SAD-u entuzijazam ne jenjava

Black Friday, kao praznik kupoholičara, slijedi odmah poslije Dana zahvalnosti u Americi 28. novembra i ove godine pada 29. novembra. Naziv je prvi put upotrijebljen u Filadelfiji, kada je - zbog početka praznične kupovine - nastao kolaps na ulicama. Tada je, doduše, imao negativnu konotaciju, a danas je potpuno drugačije. Označava trenutak kada prodavci, simbolično objašnjeno, prelaze iz "crvenog" (gubitka) u "crno" (profit).

Na Black Friday, Amazonov Prime Video streaming servis prenosiće NFL utakmicu između Las Vegas Raidersa i Kansas City Chiefsa. Biće to drugo izdanje nečega što liga američkog fudbala i Amazon žele da pretvore u novu prazničnu tradiciju, piše Bloomberg.

NFL i tehnološki gigant, zapravo najveći svjetski online trgovac, nadaju se da će Raidersi i Chiefsi prirediti gledaocima i navijačima bolju zabavu od Miami Dolphinsa i New York Jetsa prošle godine. Amazon.com Inc. je lani platio NFL ligi oko 100 miliona dolara za prava na prenos (otprilike tri sata programa). Inače, isto toliko je produkciju Prime koštalo snimanje dvije sezone detektivske serije "Bosch". Ovo govori i koliko Amazon polaže na Black Friday.

Za najvećeg svjetskog online prodavca, NFL utakmica na Black Friday nije samo još jedna emisija: to je način da sebe istakne pred milionima Amerikanaca - tokom jednog od najpopularnijih dana za šoping u godini. 

Međutim, dok se utjecaj Black Fridaya širi na razne načine (kursevi, edukacija, striming itd.), maloprodaja posustaje. Naime, trgovci na malo u SAD-u jedva čekaju 29. novembar kako bi ponovo pokrenuli mlaku potražnju kupaca koji su sve više orijentisani na budžet. Drugim riječima, štede i samo ih dobra ponuda može natjerati da ugroze budžet, piše yahoofinance.

 

Među trgovinskim lancima koji su prošle nedjelje prijavili kvartalni rast prodaje bili su Walmart, Gap i T.J. Maxx, što je znak da su kupci spremni da potroše kada vide dobre proizvode po razumnim cijenama. Ali, nešto se promijenilo. Predstojeći Black Friday je maloprodavcima manje važan nego što je nekada bio, jer oni sada "aktiviraju" praznične ponude već u oktobru, kako bi privukli kupce da kupuju ranije.

Uprkos tome, očekuje se da dan nakon Dana zahvalnosti bude najprometniji dan kupovine u SAD-u u 2024, prema procjenama Sensormatic Solutionsa. Između 2017. i 2023. godine, prodaja na Black Friday u SAD-u ukupno je porasla za 96 odsto. Dakle, ovaj praznik još uvijek ne "umire".