Iako je na početku doživljen kao mreža za mlade, TikTok je u međuvremenu postao puno više od toga. Danas najpopularnija društvena mreža pretvorila se u dobru poslovnu priliku i važan alat u modernoj komunikaciji.
I to nije čudno. Teško je ignorirati mjesto gdje se ljudi informiraju, kreiraju stavove, traže odgovore na svoje probleme te gdje se stvaraju trendovi. Zbog toga su brojne kompanije prepoznale da danas gotovo i nema teme ili posla koji se ne mogu prezentirati na toj platformi i tako doći do nove, mlađe, publike.
Inače, o popularnosti TikToka puno govore brojke prema kojima ta mreža ima više od milijarde aktivnih korisnika mjesečno diljem svijeta. U srpnju ove godine Indonezija je bila država s najvećim brojem korisnika TikToka, njih oko 150 milijuna. SAD je u istom mjesecu brojao 120 milijuna korisnika, a Brazil 105 milijuna, prema Statisti.
I upravo su tu količinu korisnika prepoznale kompanije poput Netflixa, Amazona, Disneya i brojnih drugih koji kreiranjem svojeg sadržaja i angažiranjem influencera nisu zanemarili ulogu koju za njih ta platforma igra.
Sve veća angažiranost kompanija
Bloomberg
No osim brojnih stranih kompanija koje su u svoju komunikaciju uvele mrežu za mlade, Mia Toljan Pamić, head of social media iz 404, za Bloomberg Adriju ističe da se i kod hrvatskih kompanija primjećuje sve veća i izraženija prisutnost na društvenim mrežama, posebno na TikToku.
"Ta prisutnost dovela je i do značajne transformacije u njihovim komunikacijskim strategijama. Od formalnog prešlo se na opuštenije, dinamične i vizualno privlačne sadržaje. Kompanije se prilagođavaju trendovima i funkcionalnostima platforme, što rezultira boljom interakcijom s publikom, a samim time jačaju i odnos s ciljanom skupinom", navodi Toljan Pamić.
Brzi dolazak do publike velika je prednost TikToka. Naime, za razliku od ostalih društvenih mreža gdje je važan broj pratitelja, na TikToku neka objava može postati viralna čak i bez toga. Kada se pritom uzme u obzir količina vremena koju mlađe generacije provode na toj platformi te da upravo te generacije čine sve veći dio tržišta, jasno je da je TikTok važan kanal za komunikaciju, ali i ozbiljna prilika za kompanije koje se na kreativan način mogu brendirati.
"Razlog zašto je za kompanije dobar ulazak na TikTok jest to što tako mogu efikasno doći do mlade publike koja je digitalno natprosječno aktivna, a time se stvaraju temelji za izgradnju dugoročnih odnosa i jačanje lojalnosti prema brendu", izjavljuje Toljan Pamić.
Mia Toljan Pamić | Agencija 404
Stalno prilagođavanje trendovima
Ipak, Toljan Pamić dodaje da, iako je angažman na TikToku neupitno donio sjajne rezultate mnogim kompanijama, ključno je razumjeti njegovo mjesto u širem marketinškom kontekstu.
"Svaka kompanija ima jedinstvene ciljeve, stoga je važno pažljivo razmotriti kako će TikTok doprinijeti njihovom ostvarenju. Zato je prije priključivanja TikToku važno da kompanije provedu temeljitu analizu kako bi utvrdili je li to pravi kanal za njihovu publiku i konkretne ciljeve koje žele postići", kaže Toljan Pamić.
Ističe kako se upravo zbog te dinamike unutar social odjela gotovo svakodnevno bave razvojem novih strategija za TikTok, ali i konstantno nadograđuju i prilagođavaju postojeće.
"Pričajući o izazovima, moramo spomenuti i oglašavanje koje je odnedavno dostupno i kod nas. Ono otvara neka nova vrata koja nas lakše vode do targeta, ali tu se pojavljuju i novi izazovi sa smanjenjem organskog dosega, što je bio slučaj i kod ostalih društvenih mreža", kaže Toljan Pamić.
Bloomberg Mercury
Pa zbog svega toga, naizgled jednostavna mreža zapravo je puno više od toga. Uz sve prilike koje nudi, Toljan Pamić naglašava da dinamičan karakter platforme, česte promjene algoritama i sve veća konkurencija zahtijevaju od kompanija kontinuirano prilagođavanje marketinških strategija kako bi se održala relevantnost i osigurali željeni rezultati.
No sigurno je da je ulogu TikToka danas teško ignorirati čak i iz pozicije tradicionalnih kompanija. TikTok trenutno stvara trendove, a kompanije koje svoju komunikaciju uspješno integriraju na tu platformu mogu stvoriti prednost u digitalnom prostoru u odnosu na konkurenciju i nikad se ne zna što će i kada postati novi globalni hit.
.webp){kind=icon}
