Lično osiguranje u BiH: Diskretna sigurnost za VIP klijente i do 8.000 KM dnevno

Usluge privatnog ličnog osiguranja u Bosni i Hercegovini, iako još uvijek nisu masovno prisutne, postaju sve traženije među specifičnim grupama, političarima, poslovnim ljudima, sportistima, estradnim ličnostima te stranim gostima visokog profila. Cijene variraju u zavisnosti od zahtjeva i vrste angažmana, a okvirno se kreću od 500 KM po radnom satu do 8.000 za 24 sata.

Agencije za zaštitu u BiH nude različite oblike lične sigurnosti, uključujući diskretnu pratnju, stalnu fizičku zaštitu, zaštitu u pokretu, kao i osiguranje članova porodice. Najveći rast zabilježen je u segmentu takozvane diskrecione zaštite, posebno u slučajevima kada korisnik ne želi da prisustvo osiguranja bude uočljivo, ali zahtijeva konstantan nadzor prostora i kontakata.

Kada je riječ o VIP gostima – poput političkih delegacija, vlasnika korporacija, investitora ili medijskih ličnosti – proces osiguranja počinje mnogo prije samog dolaska. Agencije provode sigurnosne procjene, pri čemu analiziraju ima li gost lične stavove ili povezanost s ideologijama koje bi mogle izazvati sigurnosni rizik, je li poznat po nepredvidivim postupcima ili kršenju protokola, mijenjanju planova i lokacija boravka. Takve informacije su presudne za organizaciju zaštite, jer se od tima zahtijeva sposobnost adaptacije i anticipacije potencijalnih problema. 

U skladu sa zakonima BiH, ovlaštene agencije za zaštitu mogu angažirati naoružane agente prilikom obavljanja ovakvih zadataka, pod uslovom da posjeduju sve neophodne dozvole, potvrde o nošenju oružja, radne naloge te ugovore s naručiocem usluge.  

Cijene ovakvih usluga variraju zavisno od ranga ličnosti i zahtjeva zadatka. Za VIP klijente, angažman tima za 24 sata može koštati od 7.000 do 8.000 KM. U slučaju manje eksponiranih ličnosti, ti troškovi su znatno manji. 

Drugi nivo osiguranja odnosi se na tzv. preventivnu i diskretnu zaštitu – kada nije riječ o direktnoj prijetnji po sigurnost, već zaštiti od neželjenih situacija kao što su prosjaci, fotografiranje, zaustavljanja ili medijska pažnja. U tom slučaju, agencije preporučuju angažman dva direktna pratioca, nenametljivo prisutna, te još dva člana tima od kojih se jedan kreće desetak metara  ispred klijenta, a jedan na otprilike petnaest metara iza klijenta.

Ova konfiguracija omogućava nadzor i brzu reakciju bez narušavanja privatnosti ili pažnje javnosti. Cijena takve usluge kreće se oko 500 KM po radnom satu, bez uključenog vozila.

Tržište privatne sigurnosti u BiH u porastu

Iz agencije SEC ONE su za Bloomberg Adriju kazali da ne postoji unificirani model usluge bliske zaštite, niti jedinstven cjenovnik usluga. Svaki angažman je prilagođen osobi koju se štiti – uzimajući u obzir njene potrebe, navike, rutu kretanja i nivo rizika. Pratnja može biti gotovo nevidljiva, s udaljenosti, ali i veoma vidljiva i direktna, uz uključivanje službenih vozila i vozača. Usluga može trajati svega nekoliko sati, pokrivati određeni događaj, ili biti organizirana kao 24/7 zaštita. 

Jedino ograničenje jeste da se zaštita obavlja isključivo unutar granica Bosne i Hercegovine. 

Zbog velikog broja faktora koji utječu na opseg i složenost zaštite – uključujući broj zaštitara, tip i trajanje angažmana, korištenje vozila, naoružanost i druge tehničke elemente, agencije cijene formiraju isključivo na osnovu individualnih sigurnosnih procjena. 

Kazali su da trenutni zakoni ne propisuju posebne obuke za zaštitare koji obavljaju ovakve zadatke, osim osnovne obuke za fizičku zaštitu. Ipak, u SEC ONE-u ističu da njihovi uposlenici imaju dodatne certifikate i specijalizirane obuke, koje samoinicijativno pohađaju kako bi bili spremni za sve izazove tržišta i kompleksne zahtjeve klijenata. 

Svaki angažman mora biti definiran ugovorom koji se dostavlja nadležnom Ministarstvu unutrašnjih poslova. Ugovor jasno navodi obaveze obje strane i služi kao formalni okvir rada, u skladu s važećim zakonima o privatnoj sigurnosti u BiH. 

Depositphotos

Ova agencija raspolaže sa čak 70 blindiranih vozila, a na zahtjev klijenata može osigurati i vozila više kategorije opremljenosti za posebne sigurnosne zadatke ili transport štićenih osoba. 

Iz SEC ONE-a su kazali da se značajan dio njihovog angažmana obično vezuje za posjete stranih gostiju povodom kulturnih, sportskih ili drugih dešavanja u BiH. 

Iz agencije SWORD SECURITY su nam kazali da navedene usluge posljednih godina traže klijenti iz javnog života, kao i klijenti iz međunarodnih organizacija.  

"Nismo imali upita za klijente iz domaćeg političkog života, jer nadležna policijska tijela, ako ima potrebe, pružaju navedene usluge", kazali su. 

U ovoj agenciji postoji posebno odjeljenje koje isključivo vodi poslove pratnje osoba, i isto po planu i programu obavlja provjere kontinuiteta svih certificiranih agenata u odjeljenju kako bi zadovoljili tražene standarde. 

Rastuće tržište

Prema analizi IBISWorlda, tržište privatnih sigurnosnih usluga u BiH procijenjeno je na 81,7 miliona eura u 2025. godini.  

U 2024. godini, u BiH su bila registrirana 34 poduzeća koja se bave privatnim sigurnosnim uslugama, što predstavlja pad od 1,1 posto u prosjeku godišnje između 2019. i 2024. godine.  

Samo tržište sigurnosnih sistema koje se odnosi na instalacije i održavanje, u BiH je imalo prihod od 26,8 miliona eura u 2024. godini. Dok su ukupne sigurnosne i istražne aktivnosti, uključujući privatnu sigurnost i sigurnosne sisteme u BiH imale prihod od 101,4 miliona eura u 2025. godini. 

Nedostatak koordinacije između različitih sigurnosnih agencija u BiH otežava efikasno djelovanje protiv organiziranog kriminala. Naglašava se potreba za regulacijom privatne detektivske djelatnosti, koja trenutno nije obuhvaćena zakonima u Federaciji BiH.

Iako još uvijek daleko od tržišta poput onog u Dubaiju ili Cirihu, sektor privatnog osiguranja u BiH pokazuje znake profesionalizacije i širenja.  

Broj zahtjeva raste ukorak s brojem međunarodnih poslovnih posjeta i sve većom sviješću lokalnih investitora i javnih ličnosti o ličnoj sigurnosti kao važnom segmentu reputacije i mobilnosti.