Već decenijama Mastercard prati i oblikuje ekonomski razvoj Evrope. Još 2002. godine spojili smo se s kompanijom Europay International, u trenutku kada je 12 evropskih zemalja uvodilo euro – simbol novog jedinstva i zajedničkog tržišta. Taj historijski trenutak označio je početak budućnosti u kojoj su plaćanja, trgovina i putovanja postali povezaniji nego ikada.
Danas se koristi više od 900 miliona Mastercard kartica, izdatih u saradnji s našom snažnom mrežom evropskih banaka i fintech kompanija u svih 27 zemalja članica Evropske unije i šire. Zajedno omogućavamo da svakodnevne transakcije budu jednostavne, sigurne i pouzdane za građane, kompanije i institucije. Samo u drugom kvartalu ove godine, korisnici Mastercard kartica u Evropi obavili su transakcije u ukupnoj vrijednosti većoj od 800 milijardi eura.
Evropa je ujedno dom za više od 9.000 zaposlenika u kompaniji Mastercard – od našeg sjedišta u Vaterlouu (Belgija) i tehnološkog centra u Dublinu, do inovacijskih laboratorija u Amsterdamu, Madridu i Stockholmu, kao i gotovo 30 ureda širom kontinenta.
Inovacije koje potječu iz Evrope
Evropa je naš pokretač inovacija. Od čip-tehnologije do beskontaktnih plaćanja – mnoge od naših ključnih inovacija nastale su upravo ovdje, prije nego što su postale globalni standard. Danas Evropa i dalje predvodi u usvajanju novih tehnologija: gotovo devet od deset plaćanja karticom na prodajnim mjestima obavlja se beskontaktno.
Ponosni smo što je Evropa bila prva regija na svijetu koja se obavezala da će do 2030. ukinuti ručni unos podataka kartica prilikom online plaćanja – a već smo na dobrom putu da tu ambiciju i ostvarimo.
Posvećenost kompanije Mastercard Evropi
Naši timovi uvijek polaze od potreba Evrope. Ulaskom u drugu četvrtinu 21. stoljeća, pokrećemo ključne inicijative koje dodatno jačaju otpornost, sigurnost, upravljanje i konkurentnost Evrope.
1. Jačanje otpornosti Evrope
Svaki put kada neko plaća Mastercard karticom, vjeruje da će plaćanje biti sigurno i pouzdano – uz sve standarde zaštite potrošača koje očekuje. Zašto? Zato što povjerenje gradimo svakom transakcijom, bilo da je riječ o kupovini namirnica, rezervaciji odmora ili lijekova. Naš sistem je uvijek dostupan, uvijek pouzdan, a ta odgovornost za nas je izuzetno ozbiljna.
Zato kontinuirano transformiramo tehnološku infrastrukturu, omogućavajući veću lokalizaciju platnih sistema i stvaranje održive, distribuirane mreže koja može funkcionirati bilo gdje. Na ovaj način osiguravamo stalnu dostupnost, smanjujemo ranjivost i povećavamo otpornost na prirodne i geopolitičke izazove.
U okviru ove transformacije, osnovat ćemo tri nova Mastercard podatkovna centra u Francuskoj, čime ćemo dodatno unaprijediti kapacitete i omogućiti još bolju podršku našim klijentima u Evropi i šire – uz ulaganje od oko 250 miliona eura. Ovi centri dopunit će postojeću mrežu od više od deset podatkovnih centara koje već uspješno vodimo širom kontinenta, dodatno jačajući kontinuitet i sigurnost naših usluga.
Kada dođe do neizbježnih prekida, primjerice ako trgovac ili banka izgubi vezu – naša mreža omogućava preusmjeravanje transakcija i preuzimanje obrade, kako bi plaćanja tekla neometano i bez zastoja.
Evropa ima visoka očekivanja od nas, i to s punim pravom. Ponosna sam što milioni ljudi mogu računati na vrhunske kapacitete naše mreže, koja svakodnevno olakšava život širom kontinenta. Naša tehnologija mora funkcionirati bez prestanka, pod pritiskom i 24 sata dnevno, čak i u kriznim situacijama. Za nas, ništa manje od toga nije prihvatljivo.
2. Osiguravanje budućnosti Evrope
Sigurnost i povjerenje predstavljaju pravu valutu digitalne ekonomije. Od 2018. godine uložili smo više od devet milijardi eura u inovacije u oblasti kibernetičke sigurnosti na globalnom nivou, a stotine naših stručnjaka radi upravo u Evropi – uključujući i tim u Ukrajini koji dodatno jača otpornost regije.
Nedavno smo obilježili deset godina primjene jedne od naših tehnologija zasnovanih na umjetnoj inteligenciji, koja je samo u Evropi spriječila pokušaje prevara u ukupnoj vrijednosti od gotovo 9 milijardi eura između 2018. i 2024. godine, pružajući bankama dodatni sloj zaštite.
Kako se prijetnje stalno razvijaju, tako i mi kontinuirano jačamo naš pristup. Prošle godine otvorili smo Mastercard Evropski centar za kibernetičku sigurnost u Belgiji – naš prvi centar ove vrste izvan Sjeverne Amerike, kako bismo unaprijedili saradnju i razmjenu informacija u realnom vremenu.
Samo ove sedmice, Mastercard je postao dio Partnerstva za kibernetičku sigurnost Evropske unije (ENISA Cybersecurity Partnership Program), čime dodatno potvrđujemo našu posvećenost saradnji javnog i privatnog sektora i jačanju digitalne otpornosti Evrope.
Naša posvećenost sigurnosti Evrope ne završava unutar naših zidova niti iza firewall sistema. Sarađujemo s Europolom u borbi protiv zloupotreba kartičnih podataka i učestvujemo u NATO vježbi "Locked Shields", posvećenoj kibernetičkoj odbrani. Uz kompaniju Recorded Future, koja je sada dio Mastercarda, naše mogućnosti za pravovremeno otkrivanje i prevenciju kibernetičkih prijetnji u Evropi snažnije su nego ikada.
Ovo je snaga Mastercard mreže – globalna ekspertiza i iskustvo stavljeno u službu lokalnih potreba, na dobrobit i privatnog i javnog sektora širom Evrope.
3. Prioritet evropskog upravljanja
Evropa ima jedinstvene potrebe. Kao sistemski važan platni sistem unutar EU, ovu odgovornost shvatamo izuzetno ozbiljno i s ponosom nosimo tu titulu. Našim poslovanjem upravlja Nezavisni Evropski odbor, koji lično predvodim, čime osiguravamo objektivnost, nepristranost i potpuno usklađeno donošenje odluka.
Evropska unija postavila je globalne standarde za zaštitu privatnosti i podataka kroz Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) – standarde koje smo podržavali tokom njihovog razvoja, a potom ih u potpunosti prihvatili i implementirali širom svijeta. Ponosni smo što smo bili među prvim potpisnicima EU AI pakta, potvrđujući našu posvećenost evropskim vrijednostima i razvoju umjetne inteligencije usmjerene na čovjeka.
Naš pristup zaštiti podataka je jednostavan: to su vaši podaci. Vi ih kontrolirate. Vi odlučujete kako se koriste. Mi ih štitimo. Tačka.
Pridržavamo se najviših standarda zaštite privatnosti i javno potvrđujemo da ćemo pravnim putem osporiti svaki neosnovan pokušaj narušavanja sigurnosti, povjerljivosti ili integriteta Mastercard platnog ekosistema.
Kako bismo to obećanje ispunili, razvili smo i primijenili Obavezujuća korporativna pravila (Binding Corporate Rules), odobrena od evropskih organa za zaštitu podataka. Time potvrđujemo da poštujemo najviše standarde privatnosti i GDPR-a u zaštiti evropskih podataka – bez obzira na to gdje se oni nalaze.
Ova posvećenost dovela je do osnivanja kompanije Truata, u partnerstvu s drugim tehnološkim liderom, čime je formiran prvi "data trust" u Evropi – važan korak koji omogućava inovacije u skladu s najvišim standardima zaštite podataka. Na ovom temelju i dalje dosljedno gradimo, u korist kompanija širom kontinenta.
Također, sarađujemo s vladama zemalja EU, industrijom, akademskom zajednicom i organizacijama civilnog društva kako bismo unaprijedili znanje i prakse u oblasti kibernetičke sigurnosti, tehnologija koje unapređuju privatnost i odgovorne primjene umjetne inteligencije.
Sve ovo dio je naših kontinuiranih napora da razvijemo nove sisteme otporne na kvantne tehnologije, spremne za budućnost koja tek dolazi.
Konačno, Mastercard Europe SA, naš pravni entitet registriran u Belgiji, posluje isključivo u skladu s evropskim zakonima – čime se osigurava puna odgovornost prema partnerima i institucijama EU, kao i potpuno poštivanje evropskih vrijednosti. Upravo zato je naš okvir korporativnog upravljanja već tri godine zaredom nezavisno tijelo koje je akreditirala Nacionalna banka Belgije ocijenilo kao "izvanredan".
4. Poticanje konkurentnosti Evrope
U Mastercardu pokrećemo ekonomije i osnažujemo ljude. Srž konkurentske prednosti Evrope leži u malim biznisima – stubovima ekonomije, inovatorima i pokretačima zapošljavanja.
Oni stvaraju radna mjesta, pronalaze rješenja i potiču inovacije. Naša je odgovornost da ih podržimo, kao i poduzetnike koji stoje iza njih. Kada malim preduzećima olakšamo pristup kapitalu, ekspertizi i digitalnoj ekonomiji, potičemo širi ekonomski rast koji jača čitave zajednice.
Zato smo tokom proteklih pet godina, kroz naš Centar za inkluzivni rast (Center for Inclusive Growth), podržali više od 4,6 miliona malih preduzeća širom Evrope u digitalizaciji njihovog poslovanja. Sa 4,5 miliona eura, Mastercard Strive Innovation Fund koji smo pokrenuli prošle godine već je do sada finansirao više od deset evropskih startupa koji razvijaju inovativna rješenja za mali biznis.
Danas najavljujemo pokretanje besplatnog programa edukacije o kibernetičkoj sigurnosti, namijenjenog za više od 10 miliona malih i srednjih preduzeća u Evropi, kao i uspostavljanje "lighthouse" programa u Belgiji, koji će ubrzati razvoj inovacija među startupima.
Pogled unaprijed
Evropa ima sve što je potrebno za uspjeh u globalnoj ekonomiji, a Mastercard je posvećen tome da bude njen ključni partner. Naš rad s vladama, organizacijama, preduzećima i potrošačima jača otpornost, unapređuje digitalnu sigurnost i potiče rast – sve uz povjerenje i zaštitu koju Evropljani od nas očekuju tokom posljednje četvrtine stoljeća.
Radujemo se budućnosti. Nema sumnje da će narednih 25 godina donijeti inovacije, povjerenje i održiv rast u Evropi. Mi smo potpuno posvećeni tom cilju. Zajedno, krenimo naprijed.
Autorica: Kelly Devine, predsjednica Mastercard Europe
.webp){kind=icon}
