Nizozemski fintech Akkuro najavljuje ulazak na tržišta Hrvatske i Bosne i Hercegovine, oslanjajući se na agentni model bankarstva koji pomjera granice klasičnog softvera. Kao dio grupacije Topicus, uz podršku globalnog igrača Constellation Software, Akkuro u regiju donosi inteligentne digitalne platforme koje automatiziraju procese, predviđaju korisničke potrebe i aktivno učestvuju u donošenju finansijskih odluka.
U razgovoru za Bloomberg Adriju Eric Euwes, direktor komercijalnih operacija Akkura, govori o ambicijama u Adria regiji, razlikama u pristupu te kako planiraju graditi povjerenje i partnerstva na tržištima koja su istovremeno i izazovna i puna potencijala.
Početkom 2025. Topicus je preuzeo gotovo 25 posto udjela u Asseco Poland, jednom od najvećih IT integratora u Srednjoj i Istočnoj Evropi. Ova akvizicija označava strateško produbljivanje prisutnosti Topicusa i Constellation Softwarea u evropskoj finansijskoj infrastrukturi – s posebnim fokusom na Adria regiju.
Šta čini Adria regiju – posebno tržišta poput Hrvatske i Bosne i Hercegovine – spremnom za novu fazu digitalne transformacije finansijskog sektora?
Adria regija predstavlja rijetku konvergenciju regulatorne kompleksnosti, poduzetničke energije i infrastrukturnog pritiska – uvjete u kojima svrsishodna inovacija može napredovati. Tržišta poput Hrvatske i BiH ne pokušavaju tek "sustizati" razvijenije zemlje, već često prave iskorake. Kako ekonomija raste, potrošači i poslovni klijenti očekuju potpuno digitalno korisničko iskustvo, brže rješavanje zahtjeva i hiperpersonalizirane usluge. Budući da postoji snažna želja za modernizacijom, ova regija je idealna za agentna, inteligentna bankarska rješenja koja idu dalje od pukog digitaliziranja i donose stvarnu podršku u odlučivanju i operativnu jasnoću.
Često spominjete pojam "agentnog bankarstva". Možete li objasniti šta to konkretno znači u praksi i kako se razlikuje od tradicionalnih digitalnih rješenja koja banke već koriste?
Agentno bankarstvo označava pomak od pasivnih sistema prema inteligentnim saradnicima. Dok tradicionalni digitalni alati čekaju korisnički unos, agentni sistemi predviđaju potrebe, izvršavaju zadatke i vode korisnika kroz kompleksne procese. Obučeni su za regulativu, "govore jezik" kreditiranja i integrirani su u svakodnevne procese. Ne radi se o još jednom dashboardu, riječ je o sistemima koji razmišljaju s bankarima, a ne samo izvršavaju naredbe. Agentno bankarstvo pruža proaktivnu podršku, smanjuje potrebu za ručnim intervencijama i pojačava kapacitete za donošenje odluka. Bankar sam može pokretati promjene, bez ovisnosti o IT sektoru.
Bloomberg Adria
U kojoj su mjeri regulatorna kompleksnost i institucionalna tromost prepreke za uvođenje agentnih sistema u finansijske institucije Adria regije?
Regulatorna kompleksnost je stvarna, ali istovremeno predstavlja značajnu priliku. Vidimo da se tržišta Adria regije sve više usklađuju s EU regulativom i raste ambicija za modernizacijom. Ipak, to često djeluje lakše u teoriji nego u praksi – kao da pokušavate naučiti slona da pleše. Međutim, regulatorna usklađenost je ugrađena u same temelje Akkuro platforme. Desetljeća iskustva na tržištima EU dokaz su da možemo pomoći klijentima da ostanu i usklađeni i poduzetnički agilni, bez potrebe za potpunim odbacivanjem naslijeđenih sistema. Naša modularna arhitektura omogućava bankama postupnu evoluciju, uz smanjenje rizika i povećanje fleksibilnosti. Pristup koji ide "odozdo prema gore" omogućava bankama da lakše prihvate kompleksnost, ali i inovacije – poput agentnih sistema.
Vaš pristup nije "copy-paste" model sa zapadnih tržišta. Kako osiguravate da su vaša rješenja zaista relevantna za lokalno tržište i usklađena s potrebama klijenata u regiji?
Naš pristup temelji se na lokalnim partnerstvima, razumijevanju regulatornog okvira i dubokoj uključenosti u sektorske specifičnosti. Svaka implementacija je modularna, prilagođena i usklađena s lokalnim radnim procesima i regulatornim zahtjevima. Budući da koristimo NoCode/LowCode pristup, lako je prilagoditi rješenje lokalnim specifikacijama. Ne širimo istovjetnost, širimo kontekstualnu relevantnost. Tješnja saradnja s lokalnim dionicima omogućava nam da rješenja ne budu samo funkcionalna, već i zaista korisna i prilagođena realnim potrebama tržišta.
Koliko će organski rast putem partnerstava biti važan u odnosu na potencijalne akvizicije? Tražite li već aktivno lokalne partnere ili kompanije za preuzimanje?
Oboje je ključno i provodit ćemo ih paralelno. Naša modularna platforma omogućava brzo usklađivanje sa specifičnim lokalnim zahtjevima, ali svjesni smo da naši partneri mogu premostiti jezične i kulturne razlike. Vjerujemo u rast s tržištem, ne samo unutar njega. Istovremeno, selektivno razmatramo i akvizicije – fokusiramo se na kompanije koje se odlikuju lokalnom izvrsnošću, regulatornom dubinom i zajedničkim pristupom kvalitetu inženjeringa. Naše nedavno strateško povezivanje s Asseco Poland jasna je poruka, ovdje smo dugoročno i gradimo s uvjerenjem. Organski rast kroz partnerstva omogućava nam korištenje lokalne ekspertize i izgradnju snažnih odnosa, dok akvizicije proširuju naše mogućnosti i ubrzavaju prisutnost u regiji.
.webp){kind=icon}
