Napor Microsoft Corp. da unaprijedi svoju cjelokupnu liniju sa tehnologijom OpenAI-a proširio se na jedan od najstarijih i najpoznatijih proizvoda kompanije: njene aplikacije iz paketa Office.
Softverski sistem, uključujući Excel, PowerPoint, Outlook i Word, počeće da koristi OpenAI-ovu novu platformu vještačke inteligencije GPT-4, saopštio je Microsoft u četvrtak. Pomoćni alati bazirani na vještačkoj inteligenciji pod nazivom Copilots moći će da generišu čitave dokumente, mejlove i slajdove na osnovu znanja koje je softver stekao skenirajući korporativne datoteke i slušajući konferencijske pozive. Tehnologija će debitovati u narednim mjesecima, a Microsoft je već testira sa 20 kompanija, uključujući osam uvrštenih u Fortune 500, koje je odbio da imenuje.
"Ovo je sljedeći veliki korak za nas - da ga instaliramo u alate koje svako koristi svaki dan za svoj posao", rekao je izvršni direktor Satya Nadella u intervjuu. Nova tehnologija će pomoći ljudima da stvore "sjajan sadržaj, sjajne dokumente, sjajne prezentacije u PowerPointu, umjetnost", rekao je on, kao i da prave sofisticirane analize koristeći se upitima na prirodnom jeziku.
Bloomberg
Ovaj potez je dio stampeda kompanija koje svojim tehnološkim rješenjima sada ugrađuju funkcije četbota koji funkcioniše pomoću vještačke inteligencije. OpenAI, podržan od strane Microsofta, podstakao je veliki dio pomame sa svojim alatom ChatGPT, koji je postao viralan posljednjih mjeseci i pokazao moć - i potencijalne zamke - tehnologije četbota. Startap je predstavio GPT-4, najnoviju verziju osnovnog softvera, ranije ove nedjelje.
Microsoft već nekoliko nedjelja testira ovaj sistem u okviru funkcije za pretragu na Bingu. Nakon nekoliko izvještaja o tome da priključeni četbot generiše sadržaj koji su neki smatrali čudnim ili ratobornim, kompanija je počela da ograničava njegove odgovore korisnicima.
Microsoft, koji ulaže više od 10 milijardi dolara u OpenAI, takođe je objavio softver za Copilot namijenjen procesima prodaje i održavanja komunikacije sa korisnicima u određenoj aplikaciji, kao i proizvod iz svoje jedinice GitHub za pisanje programskog koda. I njegov najveći rival na polju kancelarijskog softvera - Google, kompanije Alphabet Inc., najavio je ove nedjelje sopstvene planove da koristi alate vještačke inteligencije za stvari kao što su kreiranje prezentacija, vođenje bilješki tokom sastanaka i pravljenje imejlova.
Naravno, Microsoft ima dugu istoriju razvoja softvera za kancelarijski rad - i to nije uvijek išlo glatko. Alat poznat kao Clippy bio je izvor podsmijeha devedesetih i dvehiljaditih i mnogi korisnici su prestali da ga koriste. Kompanija je od tada isprobala mnogo različitih pristupa.
Prednost nove tehnologije je njena sposobnost da se nosi sa zahtjevima prirodnog jezika, rekao je Nadella. Softver uključuje aplikaciju pod nazivom Business Chat koja djeluje kao kombinacija četbota i ličnog asistenta za kancelarijske radnike. Koristeći obične upite na engleskom, od njega se može tražiti da rezimira nedavni sastanak, pronađe predstojeće prekretnice za projekat, navede rizike za planiranu strategiju i predloži kako da ublaži te opasnosti.
Četbot onda može da pretvori taj plan u imejl i napravi projekciju slajdova da bi ga predstavio. Softver takođe ima dizajnerske karakteristike tako da zaposleni može tražiti slajdove koji su svjetliji ili zabavniji i on će napraviti promjene. U okviru Worda, tehnologija može da predloži načine na koje bi radnik mogao da prepravi dokumente kako bi ih poboljšao.
Kompanija demonstrira tehnologiju na događaju koji će se prenositi onlajn, a neki kupci će u četvrtak dobiti pristup Business Chatu unutar Microsoftovog softvera za konferencije Teams.
Sama prezentacija je generisana pomoću alata vještačke inteligencije. Microsoft je od softvera zatražio ideje o tome kako da dizajnira sopstveni događaj lansiranja i koje vrste demonstracija da prikaže. Plan je bio dovoljno dobar da je tim koristio oko 60 odsto materijala, rekao je Jared Spataro, potpredsjednik Microsofta koji nadgleda odeljenje za moderne radne i poslovne aplikacije (engl. Modern Work and Business Applications).
Tehnologija takođe pruža transparentnost o pogledu toga gdje je pronašla informacije koje koristi, naveli su iz Microsofta. Kada bot kreira plan ili imejl, on ugrađuje veze do relevantnih datoteka kako bi zaposleni mogli jasnije da vide kako je Copilot došao do svojih zaključaka. Jedna od kritika četbotova je da oni serviraju informacije koje se ne mogu lako provjeriti.
Jedna od ključnih prednosti je sposobnost softvera da prikupi podatke koji se trenutno nalaze u različitim silosima, rekao je Nadella.
"Mogu da kažem: 'Upoznaću se sa ovim korisnikom. Možeš li mi reći kada sam ga posljednji put sreo? Možeš li da izbaciš sve dokumente koji su napisani o ovom korisniku i da ih sumiraš?'", rekao je on.
Ali novi asistent u Officeu, kao i drugi te vrste, pravi greške.
"Radi mnogo nevjerovatnih stvari i popravlja mnoge stvari onako kako treba, ali ne ide baš sve kako treba", rekao je Jon Friedman, potpredsjednik Microsofta koji je nadgledao dizajn alata. Zato je ključno da ljudi imaju kontrolu nad procesom i načinom na koji se sadržaj koristi, kazao je on.
Softver je dizajniran da podsjeti korisnike da provjere rad vještačke inteligencije, naveo je Friedman. Ako radnik podijeli datoteku koju generiše bot - bez uređivanja ili izmjene, softver jasno stavlja do znanja drugim korisnicima da je autor Copilot.
"Kao i svaki put kada mi neko pošalje nacrt - pregledam nacrt", rekao je Nadella. "Ne prihvatim ga samo tako."
Da kontaktirate sa autorkama ove priče:
Dina Bass u Sijetlu na dbass2@bloomberg.net
Emily Chang u San Francisku na echang68@bloomberg.net
.webp){kind=icon}
