.webp){kind=icon}
Temu, aplikacija za prodaju najrazličitijih proizvoda od odjeće do stvari za kuću, poslije brojnih evropskih zemalja dostupna je i u Srbiji. Po načinu funkcionisanja i ponudi veoma podsjeća na AliExpress, ali je od njega i jeftinija i brža.
U osvajanje srpskog tržišta Temu je krenuo početkom maja, koristeći provjerenu strategiju - agresivni marketing i niske cijene. Zahvaljujući tom receptu, brzo se nametnuo korisnicima širom svijeta.
Prema podacima AdExchanger, Temu je potrošio tri milijarde dolara na digitalni marketing u Americi prošle godine, čime je postao jedan od najvećih oglašivača u toj zemlji.
Nema podataka koliko troše u Srbiji, ali teško da je moguće izbjeći njihov oglas dok se pretražuje bilo šta na internetu.
Temu je progutao prvo najveću žabu
Na svjetskom tržištu je od septembra 2022. i trenutno isporučuje robu u 50 zemalja širom svijeta. Temu je krenuo u osvajanje potrošača, riješen da prvo proguta najveću žabu - potrošače u SAD-u. I u tome je uspio. Milioni Amerikanca, pogođeni inflacijom nakon pandemije, okrenuli su se jeftinim proizvodima. Trenutno, svakog mjeseca ovu aplikaciju, prema podacima SimilarWeb, koristi 100 miliona Amerikanaca. I taj broj neprestano raste.
Poslije Amerike, Temu je u martu 2023. godine počeo ekspanziju u Australiji i Novom Zelandu, a u aprilu iste godine stigao je i u Evropu, gdje, bar prema podacima koje su dostavili Evropskoj komisiji, imaju prosječno 45 miliona korisnika mjesečno u zemljama Evropske unije.
Aplikacija je u junu ove godine skinuta više od 50 miliona puta širom svijeta.
Najviše korisnika imaju u SAD-u, Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Francuskoj i Italiji.
Firma registrovana u poreskom raju
Temu je u vlasništvu kompanije PDD Holdings, koja je registrovana na Kajmanskim ostrvima, glavnom međunarodnom centru za izbjegavanje poreza. U vlasništvu PDD Holdings je i dobro poznata platforma za onlajn trgovinu - Pinduoduo.
Temu protiv AliExpressa, ko pobjeđuje?
AliExpress je od 2010. godine, kada je osnovan, dominirao onlajn tržištem koje povezuje kupce širom svijeta s prodavcima, prvenstveno iz Kine, koji prodaju robu po pristupačnim cijenama.
Međutim, dugo vrijeme isporuke i kvalitet proizvoda doveli su do sve veće potražnje za novim platformama.
Depositphotos
Vrijeme i način isporuke
Tu je na scenu stupio Temu. Ponudili su kraće vrijeme isporuke i uspjeli da za kratko vrijeme pridobiju brojne potrošače. Konkretno, na paket se sa Temu čeka od sedam do 15 dana. Zasad je dostava u Srbiju besplatna, ali je minimum za porudžbinu 1.700 dinara.
Sa AliExpressa roba stiže za 15-45 dana i od prije godinu dana na velik broj proizvoda uveli su naplatu poštarine (nekad čak i veće od cijene proizvoda).
Temu ima svoja skladišta i odatle šalje robu, dok kod AliExpressa svaki prodavac sam brine o slanju robe krajnjem kupcu. Ako se poruči više različitih proizvoda sa Temu istog dana, svi će stići zajedno u jednoj kesi s njihovim brendom, za razliku od AliExpressa, odakle svaka porudžbina stiže zasebno.
Izbor proizvoda
AliExpress nudi znatno veći izbor proizvoda, oko 100 miliona. Na toj platformi moguće je naći gotovo sve - od industrijskih mašina do minđuša.
Depositphotos
Temu ima skromniji izbor proizvoda, broj nije poznat, i usmjereni su na modu, proizvode za domaćinstvo, elektroniku i kozmetiku. Prema istraživanju Marketplace Pulse, Temu okuplja 5.000 prodavaca i gotovo svi su iz Kine. U martu ove godine počeli su da pozivaju zapadne proizvođače da se pridruže platformi.
Ono što Temu radi bolje od AliExpressa jeste kategorizacija proizvoda. AliExpress ima samo 18 kategorija proizvoda, dok Temu ima 33, što olakšava pretragu.
Cijene
Temu je poznat po povoljnijim cijenama, popustima i agresivnim promocijama.
AliExpress, s druge strane, nudi raznolike cijene u zavisnosti od proizvoda i prodavca.
Generalno što se tiče cijena, situacija je šarena, pri čemu Temu ima blagu prednost u određenim kategorijama.
Zaštita kupaca
I Temu i AliExpress nude programe zaštite kupaca. Za Temu, kupac ima pravo na povrat novca kada je predmet koji je stigao drugačiji od onog koji je naručen, ili je stigao slomljen ili oštećen. Kupac ima pravo na povrat novca i kada mu ono što je poručio iz bilo kojeg razloga ne može biti isporučeno.
S druge strane, AliExpress vraća novac ako ono što je poručeno nije stiglo, ako je porudžbina oštećena, ako je predmet drugačiji od onog opisanog u oglasu.
Depositphotos
Pored svega toga, zaštita kupaca na AliExpressu traje 15 dana nakon što paket stigne. Temu, s druge strane, daje kupcu do 90 dana da vrati predmet ili zatraži povrat novca od dana kupovine.
Ovdje postoji velika razlika: odbrojavanje za AliExpress počinje na dan kada kupac primi predmet. Odbrojavanje na Temu počinje na dan kupovine.
Brojne kontroverze
Od samog početka, Temu se suočava s velikim brojem zamjerki na kvalitet proizvoda, eksploatisanje zaposlenih, narušavanje privatnosti i ucjenjivanje proizvođača.
Jedni vjeruju da je Temu kompanija koja će kratko trajati, drugi tvrde da će opstati na tržištu i postati ozbiljan igrač u svijetu onlajn trgovine.
Odgovor na pitanje na koju će stranu vage tas prevagnuti daće vrijeme.
